8 måder indkøbscentre kan bruge QR-koder til at øge forretningen
Key Takeaways
- Indkøbscentre er stadig populære og tiltrækker et stigende antal unge kunder
- De fleste kunder er teknisk kyndige og kender til QR-koder
- QR-koder kan bruges til at gøre oplevelsen i indkøbscentret bedre for både personale og kunder
Indkøbscentre gør det nemt for forbrugere at besøge mange forskellige forretninger, finde de varer de har brug for, spise et godt måltid og endda deltage i tidsbegrænsede events – samtidig med at forretningsejere får adgang til et stort og engageret marked. Men det at drive et indkøbscenter, eller bare en enkelt butik i et center, kan give en række udfordringer.

Kunder kan nemt blive forvirrede, når nye butikker åbner eller layoutet ændrer sig, og virksomheder kan blive frustrerede over at skulle tiltrække nye kunder eller få anmeldelser fra tidligere besøgende – for slet ikke at tale om behovet for at markedsføre sig. Heldigvis kan QR-koder hjælpe alle parter på mange forskellige måder!
I dette indlæg gennemgår jeg otte forskellige måder, hvorpå centerledelser og butiksejere kan udnytte QR-koder smart til at skabe en bedre oplevelse for kunder og lokalsamfund. Jeg kommer også omkring nogle nyttige tips til brug af QR-koder og besvarer et par ofte stillede spørgsmål om emnet.
Så lad os komme i gang med shoppingturen!
Hvad er en QR-kode?
En QR-kode er et firkantet billede, som regel sort-hvidt og minder lidt om et rodet skakbræt, der indeholder data, som kan scannes af en smart enhed som en telefon eller tablet. Når du scanner disse koder, kan du nemt udføre forskellige opgaver, som fx at betale for varer og logge på WiFi-netværk, eller få adgang til alle mulige former for digitalt indhold, som hjemmesider, billeder og sociale medier.
Disse koder er nemme at lave selv via en tjeneste som QR Code Developer, kan overvåges, tilpasses og sættes op på stort set enhver overflade, der kan vise et 2D-billede. Du finder QR-koder på plakater, klistermærker, forskellige former for reklamer og meget mere.
Du er sikkert allerede stødt på en QR-kode i en eller anden form i dag!
Hvordan kan QR-koder bruges i indkøbscentre?
Der er mange måder, hvorpå både ledelsen af et indkøbscenter og de enkelte butikker kan udnytte QR-koder smart til at forbedre shoppingoplevelsen. Her er et par eksempler:
Officiel hjemmeside
QR-koder, der linker til URL-adresser, er blandt de mest almindelige, og det er let at forstå hvorfor. Folk, der går forbi en flyer eller en plakat, gider som regel ikke at skrive en lang og kompliceret webadresse ned i noterne eller telefonen, selv hvis det er noget, de er interesserede i.
En QR-kode, der linker til dit indkøbscenters eller din butiks officielle hjemmeside, løser dette problem helt og aldeles, så interesserede nemt kan se din hjemmeside, tjekke åbningstiderne og hurtigt danne sig et indtryk af, hvad din virksomhed handler om – direkte fra deres egen enhed.
Sociale medier
I forlængelse af det forrige punkt kan sociale medier også nemt deles og tilgås via QR-koder. Tilstedeværelse på sociale medier er i dag afgørende for enhver virksomhed, der vil interagere bedre med sin målgruppe og holde dem opdateret om alt, hvad der sker.
QR-koder kan laves til sider på Facebook, Twitter/X, Instagram, Youtube, Discord, TikTok og meget mere.
Åbningstider og vigtig information
Et skilt med dine åbningstider hængt op på indgangsdøren lyder enkelt, men det har sine udfordringer. Du skal løbende opdatere det og hænge ekstra skilte op ved helligdage eller særlige arrangementer.
En QR-kode kan til gengæld give opdaterede oplysninger om dine åbningstider og holde kunderne informeret om alt, der kan have betydning for dem. Yderligere information, som fx hvornår du er tilbage, hvordan man kontakter ledelsen, eller endda hvordan man bestiller varer online eller over telefonen, kan også formidles gennem de samme koder.
Betaling
Antallet af mennesker, der bruger QR-koder som deres primære betalingsmetode, stiger overalt i verden. Det kan foregå via apps som CashApp, PayPal, Venmo, Zelle og WePay.
Den måske største fordel ved QR-betalinger er, at kunderne kun behøver deres telefon for at få fat i de varer, de ønsker. Der er ingen grund til at rode med kontanter eller slæbe rundt på et betalingskort – bare scan koden, så er du klar!
WiFi
Gratis offentligt WiFi er i dag en selvfølge for enhver virksomhed, og indkøbscentre er ingen undtagelse. Kunderne forventer det, men et åbent netværk, som alle kan logge på, kan være risikabelt for både kunder, personale og ledelse.
Heldigvis kan en QR-kode nemt sættes op, så centrets besøgende kan logge på netværket for enkelte butikker eller hele centret, uden at skulle indtaste en lang adgangskode eller gå på kompromis med deres data.
Anmeldelser
Kundefeedback er utrolig værdifuldt for ethvert brand eller enhver virksomhed, men ofte svært at indsamle. De fleste kunder vil bare gerne gå ind, købe deres varer og gå ud igen, og det kan virke irriterende, hvis en medarbejder beder dem blive stående for at udfylde en anmeldelse. Det er dog muligt at sætte en QR-kode op, der linker til din anmeldelsesside, fx via Yelp eller Google Reviews, og sætte den på kundens kvittering eller et kort, de får med deres køb. Sådan kan de give deres anmeldelse i eget tempo, og du får den feedback, du har brug for.
Events og programmer
Indkøbscentre tilbyder ofte mere end bare plads til butikker og kunder – de er også vært for tidsbegrænsede events. For blot nylig var jeg til et Halloween-tema-marked i mit lokale indkøbscenter, og møder med julemanden og påskeharen er blevet fast inventar i mange centre.
Opdateringer, programmer og kort til den slags events kan også formidles til gæsterne via QR-koder. På den måde kan de besøgende danne sig et overblik over, hvad eventet handler om, og planlægge deres dag derefter.
Kort
Efterhånden som indkøbscentre bliver større, får nye butikker eller erstatter lukkede, kan det være svært for kunderne at finde rundt og lokalisere lige netop den butik, de leder efter – og den traditionelle oversigtstavle hjælper kun i et vist omfang dem, der nemt mister orienteringen.
En QR-kode kan derimod give et kort med opdateret information om hele centret og hver enkelt butik, og endda give besøgende trin-for-trin-vejledning til deres yndlingsbutikker.
Fordele ved at bruge QR-koder i indkøbscentre
Nem at bruge
QR-koder er både nemme at bruge og nemme at lave med et værktøj som QR Code Developer. Stort set alle smartphones på markedet har en indbygget QR-kode-scanner. Du skal bare rette kameraet mod koden og trykke på linket, når det dukker op.
QR-koder kan desuden scannes fra næsten enhver vinkel, og selv hvis koden har synlige skader.
Bredt kendt
I dag kender de fleste med en smartphone i det mindste til QR-koder og ved, hvordan man bruger dem. I mange regioner er betaling med QR-kode faktisk mere populært end kontanter eller kort.
Kan tilpasses
QR-koder kan i høj grad tilpasses med unikke farver og udseende, så de passer til dine behov eller dit brand.
Kontaktløs kommunikation
Brugen af QR-koder steg markant under COVID-19-pandemien, fordi de gjorde det muligt for folk at kommunikere, tilgå indhold og dele ressourcer uden fysisk kontakt eller behov for at være i samme rum.
Målbar
Hvis du bruger noget som QR Code Developer til at lave dine koder, kan du følge med i, hvordan de bliver brugt. Det kan fx være information om, hvor mange gange koden er blevet scannet, hvor den er blevet scannet, og endda hvilken type enhed der er brugt.
Generelle tips
Kend din målgruppe: Hvis du er sikker på, at størstedelen af din målgruppe ikke ved, hvordan man bruger QR-koder, eller simpelthen ikke bryder sig om dem, så lad være med at bruge dem.
Hold instruktionerne tydelige: Giv klare instruktioner i, hvordan man bruger og scanner QR-koder, samt hvor koderne fører hen.
Placér koder på en flad overflade: For at sikre, at koderne stadig kan scannes, bør de kun placeres på flade overflader som vægge, borde, plakater eller flyers.
Brug høj kontrast: Hvis du bruger specialfarver på en kode, skal du sørge for, at farverne er tydeligt nok adskilt til, at den stadig kan aflæses som en QR-kode.
Sørg for, at koderne er synlige: Undgå at placere koder, hvor kunderne sandsynligvis ikke vil lægge mærke til dem.
Brug kun koder, når det er nødvendigt: Hvis der findes et alternativ, der er nemmere for alle involverede parter, så brug det i stedet.
Test på flere enheder: Sørg for, at dine koder virker, uanset om de scannes med en Android-enhed, iPhone, tablet eller en anden enhed.
Ofte stillede spørgsmål
Spørgsmål: Skal jeg hyre nogen til at lave mine QR-koder?
Svar: Nej. Du kan selv lave QR-koder gratis via en tjeneste som QR Code Developer.
Spørgsmål: Skal jeg downloade noget for at kunne scanne QR-koder?
Svar: Der findes QR-scanner-apps til mobile enheder, men de er ikke nødvendige. De fleste moderne smart enheder kan sagtens scanne koder direkte fra det indbyggede kamera-app.
Spørgsmål: Hvilke enheder kan scanne QR-koder?
Svar: De fleste moderne smart enheder med både indbygget kamera og internetforbindelse kan scanne QR-koder og tilgå indholdet. Det inkluderer smartphones, tablets og endda nogle håndholdte spilkonsoller.
Spørgsmål: Er QR-koder sikre?
Svar: Der er visse risici forbundet med brug af QR-koder, men samlet set er de relativt sikre.
Klar til at oprette din QR-kode?
Generér tilpassede QR-koder på sekunder – gratis og nemt.
Opret gratis QR-kode →