Bestellung kommt! 10 Wege, QR-Codes in Fast-Food-Restaurants einzusetzen
Key Takeaways
- Fast-Food-Restaurants jeder Größe können QR-Codes clever einsetzen
- Codes können sowohl von Kunden als auch vom Personal genutzt werden
- QR-Codes sind einfach zu erstellen und in der breiten Öffentlichkeit gut bekannt
Fast Food hat für viele Menschen einen ganz besonderen Stellenwert. Auch wenn es nicht so hoch im Kurs steht wie gehobene Restaurants, versorgen diese Läden weltweit Milliarden von Menschen schnell und lecker – ob mit Pizza, Sandwiches, Nudelschalen, Salaten, Suppen, Wraps oder dem klassischen Cheeseburger mit Pommes.
Ganz ähnlich wie Fast-Food-Restaurants sind auch QR-Codes eine schnelle und unkomplizierte Lösung für ein Bedürfnis – und beide zusammen ergeben ein richtig gutes Team. Ein solches Lokal zu führen, ist nicht immer einfach, aber QR-Codes können auf vielfältige Weise Abhilfe schaffen.
Genau darum geht es in diesem Beitrag: 10 Wege, wie Fast-Food-Restaurants – ob groß oder klein – von QR-Codes profitieren können! Außerdem gebe ich dir hilfreiche Tipps und beantworte häufig gestellte Fragen rund um QR-Codes in Restaurants.
Also, legen wir los!
Was ist ein QR-Code?
Ein QR-Code ist eine Art codiertes Bild, das Daten enthält, die von einem Smart-Gerät wie einem Smartphone oder Tablet gescannt werden können. Durch das Scannen erhältst du Zugriff auf verschiedenste digitale und Online-Inhalte, wie Websites, Bilder, Kontaktinformationen, WLAN-Zugangsdaten und vieles mehr.
Diese Technologie gibt es schon seit den 90er-Jahren – ursprünglich wurde sie entwickelt, um die Schwächen klassischer UPC-Barcodes auszugleichen. Im digitalen Zeitalter ist die Nutzung von QR-Codes rasant gewachsen, da sie eine einfache und freihändige Möglichkeit bieten, verschiedenste Inhalte anzusehen und zu teilen.
Heutzutage findet man QR-Codes auf Aufklebern, Postern, Flyern, Karten, Anzeigen, Schildern und praktisch überall dort, wo man ein 2D-Bild drucken kann. Wahrscheinlich bist du heute schon irgendeinem QR-Code begegnet!
Wie können QR-Codes in Fast-Food-Restaurants eingesetzt werden?
Egal ob du eine Filiale einer großen Kette leitest oder einen familiengeführten Burgerladen betreibst – es gibt zahlreiche clevere Möglichkeiten, QR-Codes einzusetzen. Hier sind nur ein paar davon:
Speisekarten
Eine der häufigsten Einsatzmöglichkeiten von QR-Codes in Restaurants ist der schnelle Zugriff auf die Speisekarte. Ein Code kann so erstellt werden, dass er auf eine digitale oder Online-Version der Speisekarte verlinkt, und dann auf jedem Tisch platziert werden – entweder als Aufkleber oder Tischaufsteller, damit Kunden ihn mit dem eigenen Gerät scannen können.
Damit erübrigt sich praktisch die Notwendigkeit für gedruckte Papier-Speisekarten – und alle Nachteile, die damit einhergehen. Kein Drucken oder Nachdrucken mehr, kein Reinigen der Karten und kein Aktualisieren von Artikelnamen oder Branding.
Zusätzlich können spezielle Karten für Menschen mit bestimmten Einschränkungen bereitgestellt werden, etwa mit großer Schrift, als Audio-Menü oder sogar in verschiedenen Sprachen.
Nährwertangaben
Zusätzliche Informationen zu jedem Menüpunkt, wie Zutaten, Kalorienzahl oder mögliche Allergene, lassen sich per QR-Code abrufen. So erfahren Kunden viel mehr über ihr Essen, als je auf einem Etikett oder in der Speisekarte Platz finden würde.
WLAN-Zugang
Öffentliches WLAN gehört heute zu fast jedem öffentlichen Betrieb dazu, Fast-Food-Restaurants natürlich eingeschlossen. Zum Glück lassen sich die Zugangsdaten für ein gesichertes Netzwerk ganz einfach an Kunden und Personal weitergeben, sodass sie Internetzugang erhalten, ohne nach einem langen Passwort fragen oder es eintippen zu müssen.
Prämienprogramme
Stammkunden sind Gold wert, und Unternehmen sollten diejenigen belohnen, die sich immer wieder für sie entscheiden. Deshalb bieten viele Fast-Food-Ketten wie McDonald's, Wendy's und Subway ein Treueprogramm für Stammkunden an, oft über QR-Codes zugänglich.
Etwas Ähnliches lässt sich auch für dein eigenes, lokal geführtes Unternehmen einrichten, um mehr wiederkehrende und zufriedene Kunden zu gewinnen.
Gutscheine und Angebote
Auch Gutscheine und Aktionen lassen sich per QR-Code verteilen. Diese können zum Beispiel auf einem Flyer, Poster oder einer Karte angebracht werden, sodass Kunden nicht mehr einen ganzen Stapel Papierzettel im Portemonnaie mitschleppen und beim Einlösen danach kramen müssen.
Social Media
Eine starke Präsenz in den sozialen Medien ist mittlerweile fast genauso wichtig wie gutes Personal und leckeres Essen. Sie ist zur einfachsten – und oft wirkungsvollsten – Methode geworden, um dein Restaurant zu bewerben und neue Kunden zu gewinnen.
Bezahlung
Ein weiterer besonders häufiger Einsatzzweck von QR-Codes ist eine einfache Zahlungsmethode. Mit einem Zahlungs-QR-Code können Kunden direkt vom Smartphone aus bezahlen, ganz ohne Karten oder Bargeld.
Bewertungen
Auch der Ruf ist für jedes Fast-Food-Lokal wichtig, egal ob groß oder klein. Bewertungen entscheiden oft darüber, ob du einen neuen Stammkunden gewinnst oder zugunsten der Konkurrenz übergangen wirst.
Feedback ist wertvoll, positiv wie negativ, und QR-Codes lassen sich auf Kassenbons sowie überall im Lokal platzieren, um dieses Feedback einzusammeln und so deinen Ruf weiter zu stärken.
Hinter der Theke
Codes lassen sich auch hinter der Theke von Personal und Management nutzen. Dinge wie Dienstpläne, Kontaktdaten der Manager, wichtige Mitteilungen, Wartungsinformationen und Schulungsvideos lassen sich problemlos per QR-Code bereitstellen.
Allgemeine Tipps
Kenne deine Zielgruppe: Wenn du sicher bist, dass der Großteil deiner Zielgruppe nicht weiß, wie man QR-Codes benutzt, oder sie einfach nicht mag, dann verzichte darauf.
Klare Anweisungen geben: Erkläre deutlich, wie man den QR-Code scannt und wohin er führt.
Codes auf flache Flächen platzieren: Damit die Codes zuverlässig scannbar bleiben, bring sie nur auf flachen Oberflächen an, wie Wänden, Tischen, Postern oder Flyern.
Auf hohen Kontrast achten: Wenn du individuelle Farben für einen Code verwendest, achte darauf, dass sie sich ausreichend voneinander abheben, damit der Code noch lesbar ist.
Sichtbarkeit sicherstellen: Platziere Codes nicht dort, wo Gäste sie wahrscheinlich übersehen.
Codes nur einsetzen, wenn nötig: Gibt es eine einfachere Alternative für alle Beteiligten, nutze diese.
Auf mehreren Geräten testen: Stelle sicher, dass deine Codes sowohl auf Android-Geräten als auch auf iPhones, Tablets und anderen Geräten funktionieren.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich QR-Codes in meinem Fast-Food-Restaurant einsetzen?
QR-Codes eignen sich, um verschiedenste Inhalte und Informationen zu teilen, wie Speisekarten, WLAN-Zugangsdaten, Sonderangebote, Veranstaltungen, Bewertungsseiten und mehr.
Wo in meinem Restaurant sollte ich meine QR-Codes anbringen?
Deine QR-Codes sollten für Kunden gut sichtbar sein und dort platziert werden, wo sie ihr Smartphone wahrscheinlich griffbereit haben. Gute Orte sind ein Tischaufsteller, ein Aufkleber auf dem Tisch, die Speisekarte oder ein für Gäste sichtbares Schild.
Muss ich jemanden beauftragen, um meine QR-Codes zu erstellen?
Nein. Du kannst QR-Codes ganz einfach selbst und kostenlos über einen Dienst wie QR Code Developer erstellen.
Muss ich etwas herunterladen, um QR-Codes zu scannen?
Es gibt zwar QR-Scanner-Apps für mobile Geräte, aber sie sind nicht notwendig. Die meisten modernen Smart-Geräte können Codes problemlos direkt über die integrierte Kamera-App scannen.
Welche Geräte können QR-Codes scannen?
Die meisten modernen Smart-Geräte mit integrierter Kamera und Internetverbindung können QR-Codes scannen und auf die enthaltenen Inhalte zugreifen. Dazu zählen Smartphones, Tablets und sogar manche tragbaren Spielkonsolen.
Sind QR-Codes sicher?
Auch wenn die Nutzung von QR-Codes gewisse Risiken birgt, sind sie insgesamt relativ sicher.
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