8 clevere Einsatzmöglichkeiten für QR-Codes in Outdoor-Einkaufszentren
Key Takeaways
- Outdoor-Einkaufszentren wachsen weltweit und lösen klassische überdachte Einkaufszentren zunehmend ab
- Die meisten Besucherinnen und Besucher von Einkaufszentren kennen QR-Codes und nutzen sie täglich
- QR-Codes können das Einkaufserlebnis sowohl für Kundschaft als auch für Personal spürbar erleichtern
Outdoor-Einkaufszentren haben sich in der heutigen Zeit zu einem echten Geschäftsmodell entwickelt. Und das aus gutem Grund: Die offene Bauweise und die einladendere Infrastruktur machen diese Flächen sowohl für Geschäftsinhaber als auch für Kundinnen und Kunden besonders attraktiv – sie lösen das klassische Einkaufszentrum mit Dach zunehmend ab.

Bei all dem, was in solchen Zentren passiert, und beim eigentlichen Betrieb den Überblick zu behalten, kann ganz schön herausfordernd sein – schließlich gibt es jede Menge zu koordinieren. Neue Läden, zeitlich begrenzte Aktionen und sich ändernde Wegführungen können bei Besucherinnen und Besuchern schnell für Verwirrung und Frust sorgen.
Zum Glück gibt es für viele dieser Probleme eine einfache Lösung!
In diesem Beitrag zeige ich dir 8 verschiedene Wege, wie Personal und Management von Outdoor-Einkaufszentren QR-Codes clever einsetzen können, um ihren Gästen einen noch besseren Service zu bieten. Außerdem gebe ich dir ein paar hilfreiche Tipps und beantworte die häufigsten Fragen zu diesem Thema.
Also, lass uns loslegen!
Was ist ein QR-Code?
Ein QR-Code ist eine Art verschlüsseltes Bild, das Daten in einem scanbaren, meist schwarz-weißen, quadratischen Muster enthält. Durch das Scannen dieser Codes kannst du auf allerlei digitale und Online-Inhalte zugreifen, wie zum Beispiel Websites, Bilder und Textdateien, und kannst damit auch ganz einfach bestimmte Aufgaben erledigen, wie dich in ein WLAN-Netzwerk einloggen oder Waren bezahlen.
Diese Codes lassen sich ganz leicht über einen Dienst wie QR Code Developer erstellen, können überwacht und individuell gestaltet werden und lassen sich auf so ziemlich jeder Oberfläche anbringen, die ein 2D-Bild darstellen kann – etwa auf Aufklebern, Postern, Flyern, Visitenkarten und vielem mehr! QR-Codes begegnen einem heutzutage überall – in Convenience-Stores, Arztpraxen, Fitnessstudios und, wie in diesem Fall, in Outdoor-Einkaufszentren.
Wie lassen sich QR-Codes in Outdoor-Einkaufszentren einsetzen
QR-Codes können Inhabern, Betreibern, Personal und Besucherinnen und Besuchern von Outdoor-Einkaufszentren gleichermaßen auf vielfältige Weise nützen. Hier nur ein paar zentrale Beispiele;
Offizielle Website
QR-Codes, die zu URL-Adressen führen, gehören zu den gängigsten Anwendungen – und das aus gutem Grund. Eine lange Webadresse zu merken oder in den Browser einzutippen, kann ziemlich nervig sein, und schon ein einziger falscher Buchstabe sorgt meist dafür, dass es nicht funktioniert.
QR-Codes bieten dagegen einen schnellen und einfachen Weg, um auf Websites zuzugreifen, ganz ohne auch nur einen einzigen Buchstaben einzutippen. Man muss lediglich die Kamera des Geräts auf den Code richten und auf den Link tippen, sobald er erscheint.
Die offizielle Website des Einkaufszentrums oder eines bestimmten Geschäfts kann für Besucherinnen und Besucher sehr nützlich sein: Sie können sich dort ein Gefühl für die Einrichtung verschaffen, sehen, welche Läden und sonstigen Services es gibt, und noch vieles mehr.
Informationen zu Geschäften und zum Center
Anknüpfend an den vorherigen Punkt: Wichtige Informationen zu einzelnen Geschäften und zum gesamten Center – etwa Öffnungszeiten, Richtlinien und sonstige Hinweise – lassen sich Gästen und Personal ebenfalls ganz einfach per QR-Code zur Verfügung stellen. So entfällt das Drucken oder Aktualisieren von Papieraushängen, und alle Besucherinnen und Besucher bleiben stets über aktuelle Veranstaltungen informiert.
WLAN
Kostenloser öffentlicher WLAN-Zugang gehört heutzutage für jedes Unternehmen einfach dazu. Wie Linda Belcher einmal sagte: „Heutzutage erwarten die Leute kostenloses WLAN. Kostenloses WLAN ist für diese Generation das, was früher der Gratis-Kugelschreiber bei der Bank war.“
Trotzdem solltest du ein Netzwerk nicht einfach ungeschützt lassen, denn das kann für die Daten aller Besucherinnen und Besucher des Centers riskant sein. Zum Glück lässt sich ganz einfach ein QR-Code einrichten, mit dem sich Gäste und Personal problemlos in ein WLAN-Netzwerk einloggen können, ohne ein Passwort eingeben zu müssen – und ihre Daten bleiben dabei trotzdem relativ sicher.
Veranstaltungen und Zeitpläne
Outdoor-Einkaufszentren bieten oft mehr als nur Platz für Geschäfte und andere Unternehmen. Häufig finden dort auch besondere Veranstaltungen statt, wie Kunsthandwerksmärkte, Bauernmärkte, Konzerte und vieles mehr.
QR-Codes können Gästen alle Informationen rund um diese Veranstaltungen liefern – etwa Zeitpläne, Teilnahmebedingungen, beteiligte Geschäfte und sogar Anmeldungen und den Ticketkauf.
Karten
Wer sich schlecht orientieren kann, verliert in Outdoor-Einkaufszentren schnell den Überblick – und ein klassisches Verzeichnis hilft da nur bedingt weiter. Zum Glück können QR-Codes Gäste direkt mit aktuellen Karten des Einkaufszentrums und der dort ansässigen Geschäfte verbinden.
Manche liefern sogar eine Schritt-für-Schritt-Wegbeschreibung zu einem bestimmten Ort innerhalb des Centers.
Informationen zu Wohn- und Gewerbeflächen
Einer der größten Vorteile von Outdoor-Einkaufszentren ist, dass viele von ihnen auch Wohn- und Büroflächen zur Miete anbieten – mitten in einer lebendigen und engagierten Gemeinschaft. Auch Informationen dazu, wie man diese Flächen mieten kann, lassen sich bequem per QR-Code bereitstellen, und Interessierte können sogar direkt mit einem Ansprechpartner verbunden werden, der ihnen weiterhilft.
Bezahlung
Eine der am schnellsten wachsenden Anwendungen für QR-Codes ist die als Zahlungsmethode – und das aus gutem Grund. Mit QR-Code-Zahlungen können Kundinnen und Kunden Waren und Dienstleistungen bezahlen, ohne Bargeld oder Bankkarte dabei haben zu müssen. Es reicht, den vom Geschäft bereitgestellten Code zu scannen, und schon ist man fertig!
Das kann für Geschäftsinhaber in Outdoor-Einkaufszentren sehr vorteilhaft sein, da es den Gästen eine zusätzliche Zahlungsmöglichkeit bietet und den Kaufprozess deutlich beschleunigt.
Bewertungen
Kundenfeedback ist für jedes Unternehmen wichtig, egal ob groß oder klein. Es ist entscheidend zu wissen, was gut läuft und wo noch Verbesserungsbedarf besteht. Dieses Feedback einzuholen, ist allerdings oft gar nicht so einfach.
Kundinnen und Kunden möchten meist einfach hineingehen, ihre Einkäufe erledigen und wieder gehen – ohne Lust, lange für das Ausfüllen einer Umfrage zu bleiben. Zum Glück lässt sich ein QR-Code, der zu einer Kundenzufriedenheitsumfrage führt, auf einer Karte oder einem Kassenbon abdrucken, sodass sie bequem von zu Hause aus auf deine Bewertungsseite zugreifen können.
Vorteile von QR-Codes in Outdoor-Einkaufszentren
Einfache Handhabung
QR-Codes sind sowohl einfach zu nutzen als auch einfach herzustellen, etwa mit einem Dienst wie QR Code Developer. So gut wie jedes aktuelle Smartphone hat bereits einen eingebauten QR-Code-Scanner. Man muss nur die Kamera auf den Code richten und auf den Link tippen, sobald er erscheint.
QR-Codes lassen sich außerdem fast aus jedem Winkel scannen – selbst wenn der Code sichtbar beschädigt ist.
Weit verbreitet bekannt
Mittlerweile sind die meisten Menschen mit Smartphone zumindest mit QR-Codes vertraut und wissen, wie man sie nutzt. In vielen Regionen ist das Bezahlen per QR-Code sogar beliebter als Bargeld oder Kartenzahlung.
Individuell anpassbar
QR-Codes lassen sich stark individuell gestalten – mit eigenen Farben und einem Design, das zu deinen Bedürfnissen oder deiner Marke passt.
Kontaktlose Kommunikation
Die Nutzung von QR-Codes stieg während der COVID-19-Pandemie sprunghaft an, da Menschen so miteinander kommunizieren, auf Inhalte zugreifen und Ressourcen teilen konnten, ohne sich berühren oder auch nur im selben Raum sein zu müssen.
Nachverfolgbar
Wenn du deine Codes mit einem Dienst wie QR Code Developer erstellst, kannst du genau nachverfolgen, wie sie genutzt werden. Dazu gehören zum Beispiel Informationen darüber, wie oft dein Code gescannt wurde, wo das passiert ist und sogar mit welchem Gerät gescannt wurde.
Allgemeine Tipps
Kenne deine Zielgruppe: Wenn du sicher bist, dass der Großteil deiner Zielgruppe nicht weiß, wie man QR-Codes nutzt, oder sie einfach nicht mag, dann verzichte lieber darauf.
Anleitungen klar halten: Gib klare Hinweise dazu, wie man QR-Codes scannt und wohin die Codes führen.
Codes auf flachen Oberflächen anbringen: Damit die Codes problemlos scannbar bleiben, solltest du sie nur auf flachen Flächen anbringen, wie Wänden, Tischen, Postern oder Flyern.
Auf hohen Kontrast achten: Wenn du individuelle Farben für einen Code verwendest, achte darauf, dass sie sich deutlich genug voneinander abheben, damit der Code noch zuverlässig gelesen werden kann.
Sichtbarkeit sicherstellen: Platziere Codes nicht an Stellen, an denen Besucherinnen und Besucher sie wahrscheinlich übersehen.
Codes nur einsetzen, wenn sie wirklich sinnvoll sind: Gibt es eine Alternative, die für alle Beteiligten einfacher ist, solltest du lieber diese nutzen.
Auf mehreren Geräten testen: Stelle sicher, dass deine Codes sowohl auf Android-Geräten als auch auf iPhones, Tablets und anderen Geräten funktionieren.
Häufig gestellte Fragen
F: Muss ich jemanden beauftragen, um meine QR-Codes zu erstellen?
A: Nein. QR-Codes kannst du ganz einfach selbst und kostenlos über einen Dienst wie QR Code Developer erstellen.
F: Muss ich etwas herunterladen, um QR-Codes zu scannen?
A: Auch wenn es spezielle Scanner-Apps für mobile Geräte gibt, sind sie nicht zwingend notwendig. Die meisten modernen Smartphones können Codes problemlos direkt über die eingebaute Kamera-App scannen.
F: Mit welchen Geräten lassen sich QR-Codes scannen?
A: Die meisten modernen Smart-Geräte mit eingebauter Kamera und Internetverbindung können QR-Codes scannen und auf die dahinterliegenden Inhalte zugreifen. Dazu zählen Smartphones, Tablets und sogar einige tragbare Spielekonsolen.
F: Sind QR-Codes sicher?
A: Auch wenn die Nutzung von QR-Codes gewisse Risiken birgt, gelten sie insgesamt als relativ sicher.
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