7 clevere Wege, QR-Codes in Arztpraxen einzusetzen
Key Takeaways
- Arztpraxen können mit cleverem Einsatz von QR-Codes sowohl Personal als auch Patienten Zeit sparen
- Patienten können über QR-Codes Termine buchen, einchecken und Bewertungen für die Praxis hinterlassen
- QR-Codes sind einfach zu erstellen und den meisten Menschen bereits vertraut
Ärztinnen, Ärzte, Pflegekräfte und andere unverzichtbare Mitarbeiter im Gesundheitswesen gehören zu den angesehensten Persönlichkeiten unserer Gesellschaft – trotzdem kann selbst ihnen der Praxisalltag ganz schön zu schaffen machen. Frag einfach mal jemanden aus dem Gesundheitswesen: Terminvergabe, Werbung und die Weitergabe wichtiger Informationen an Patienten sorgen immer wieder für Kopfzerbrechen.
Zum Glück kann der clevere Einsatz von QR-Codes viele dieser nicht-akuten Herausforderungen deutlich erleichtern. In diesem Beitrag zeige ich dir genau das: 7 clevere Möglichkeiten, wie Ärzte und medizinisches Fachpersonal QR-Codes in ihrer Praxis einsetzen können!
Also, auf geht's zum Termin!
Was ist ein QR-Code?
Ein QR-Code ist eine Art codiertes Bild, das mit einem Smartphone oder Tablet gescannt werden kann, um auf verschiedenste Online-Inhalte zuzugreifen oder einfache Services zu nutzen. Dazu gehört zum Beispiel das Aufrufen von Websites, das Abrufen von Kontaktinformationen, das Einloggen in WLAN-Netzwerke und vieles mehr.
QR-Codes sind einfach zu erstellen, nachverfolgbar, äußerst individuell anpassbar und lassen sich auf praktisch alles drucken, was ein simples 2D-Bild darstellen kann – etwa einen Kassenbon, einen Aufkleber oder ein Schild. Codes lassen sich sogar auf Bildschirmmedien wie Werbespots, digitalen Anzeigen und Online-Videos einblenden und scannen.
Wie können Arztpraxen QR-Codes nutzen?
Offizielle Website
QR-Codes, die auf URL-Adressen verweisen, gehören zu den gängigsten und für Arztpraxen besonders nützlichen Anwendungen. Ein QR-Code, der auf deiner Website landet und auf einem Flyer, einer Visitenkarte oder einer anderen Werbeanzeige platziert wird, ermöglicht es potenziellen Patienten, dich und deine Praxis kennenzulernen, bevor sie sich für dich entscheiden.
Kontaktinformationen
Ob zur Vernetzung mit anderen Ärzten und medizinischem Fachpersonal oder einfach, damit Patienten dich oder dein Team bei Fragen zu ihrer Behandlung erreichen können – ein QR-Code mit Kontaktinformationen lohnt sich in jedem Fall.
Codes lassen sich gezielt für E-Mail-Adressen, Telefonnummern, SMS-Nachrichten und andere Kontaktwege über verschiedene Social-Media-Dienste erstellen.
Terminbuchung und Check-in
Wie bereits erwähnt, lässt sich der gesamte Buchungs- und Check-in-Prozess für Patienten per QR-Code abwickeln. Patienten können ganz einfach einen Termin vereinbaren, indem sie einen Code auf einem Flyer oder einer anderen Werbeanzeige scannen und sich anschließend im Wartezimmer oder über einen vom Personal bereitgestellten Code einchecken.
Das erspart ihnen viel Frust beim Check-in und entlastet gleichzeitig dein Team, damit es sich um andere Aufgaben kümmern kann.
WLAN
Öffentliches WLAN ist heutzutage für praktisch jedes Unternehmen unverzichtbar, für Arztpraxen aber ganz besonders. Das Personal braucht die Verbindung etwa, um Rezepte zu versenden oder mit anderen medizinischen Fachkräften Kontakt aufzunehmen, und auch Patienten schätzen im Wartezimmer einen Internetzugang, um sich die Zeit zu vertreiben.
Mit einem QR-Code lässt sich ganz leicht ermöglichen, dass sowohl Personal als auch Patienten sich ins WLAN-Netzwerk einloggen können, ohne nach einem Passwort fragen oder es eintippen zu müssen.
Medizinische Informationen
Auf einer Tablettenpackung oder einem Beipackzettel ist nur begrenzt Platz für wichtige medizinische Informationen – dabei wünschen sich Patienten oft möglichst umfassende Infos zu ihrer Behandlung.
Zum Glück lässt sich ganz einfach ein QR-Code erstellen, der auf eine Website, ein Dokument oder ein Video verweist, und Patienten zur Verfügung stellen, die sich näher informieren möchten.
Zahlung
Eine der am schnellsten wachsenden Anwendungen für QR-Codes ist als Zahlungsmethode zwischen Privatpersonen und Unternehmen. So können Patienten ihre Behandlung bezahlen, ohne nach einer Bankkarte oder Bargeld kramen zu müssen. Sie scannen einfach einen Code mit ihrem eigenen Gerät und werden direkt zum gewünschten Zahlungsdienst weitergeleitet.
Bewertungen
Bewertungen und Patienten-Feedback sind für Arztpraxen besonders wichtig. Bevor sich Patienten für eine neue Praxis entscheiden und ihre Gesundheit in fremde Hände legen, schauen sie sich häufig erst die Bewertungen an.
Direkte Links zu diesen Bewertungsseiten können Arztpraxen ihren Patienten zum Beispiel auf einem Kassenbon oder Flyer mitgeben, wenn sie die Praxis nach ihrem Termin verlassen. So können sie ihre Erfahrungen mit anderen teilen – und du gewinnst dadurch vielleicht neue Patienten oder erfährst, was bei dir gut läuft und was nicht.
Vorteile von QR-Codes in Arztpraxen
Einfache Nutzung
QR-Codes sind sowohl einfach zu nutzen als auch leicht zu erstellen – zum Beispiel mit QR Code Developer. Fast jedes Smartphone auf dem Markt hat bereits einen QR-Code-Scanner eingebaut. Du musst nur die Kamera auf den Code richten und auf den erscheinenden Link tippen.
QR-Codes lassen sich zudem aus fast jedem Winkel scannen – selbst wenn der Code sichtbar beschädigt ist.
Weit verbreitet und bekannt
Mittlerweile kennen die meisten Smartphone-Nutzer QR-Codes und wissen, wie man sie verwendet. In vielen Regionen ist das Bezahlen per QR-Code sogar beliebter als mit Bargeld oder Karte.
Individuell anpassbar
QR-Codes lassen sich stark individualisieren – mit eigenen Farben und einem Design, das zu deinen Bedürfnissen oder deiner Marke passt.
Kontaktlose Kommunikation
Während der COVID-19-Pandemie stieg die Nutzung von QR-Codes stark an, da sie es ermöglichten, miteinander zu kommunizieren, auf Inhalte zuzugreifen und Ressourcen zu teilen – ganz ohne Berührung oder gemeinsamen Aufenthaltsort.
Nachverfolgbar
Wenn du deine Codes mit einem Tool wie QR Code Developer erstellst, kannst du genau nachvollziehen, wie sie genutzt werden. Dazu gehören Informationen wie die Anzahl der Scans, der Ort des Scans und sogar das dafür verwendete Gerät.
Codenutzung im Blick behalten
Mit den Tools von QR Code Developer sowie anderen Code-Generatoren kannst du die Nutzung jedes von dir erstellten Codes im Blick behalten. Dazu gehört, wie oft ein Code gescannt wurde, wo, auf welchem Gerät und mit welchem Browser – und noch einiges mehr. Mit diesen Informationen findest du heraus, welche Codes die meisten Menschen erreichen und wo sich Werbemaßnahmen besonders lohnen.
Mit QR Code Developer kannst du Folgendes verfolgen
• Anzahl der Scans
• Anzahl der Scans nach Betriebssystem
• Scans nach Browser
• Scans nach Land
• Scans nach Stadt
• Scans nach Sprache
• Eindeutige Scans
Allgemeine Tipps
Kenne deine Zielgruppe: Wenn du sicher bist, dass der Großteil deiner Zielgruppe nicht weiß, wie man QR-Codes verwendet, oder sie einfach nicht mag, dann verzichte lieber darauf.
Klare Anleitungen geben: Erkläre deutlich, wie man die QR-Codes scannt und wohin sie führen.
Codes auf flachen Oberflächen platzieren: Damit die Codes zuverlässig scannbar bleiben, solltest du sie nur auf flachen Flächen wie Wänden, Tischen, Postern oder Flyern anbringen.
Auf hohen Kontrast achten: Wenn du individuelle Farben für einen Code verwendest, achte darauf, dass sie sich deutlich genug voneinander abheben, damit der Code lesbar bleibt.
Sichtbarkeit sicherstellen: Platziere Codes nicht dort, wo Besucher sie wahrscheinlich übersehen.
Codes nur bei Bedarf einsetzen: Gibt es eine Alternative, die für alle Beteiligten einfacher ist, dann nutze diese lieber.
Auf mehreren Geräten testen: Stelle sicher, dass deine Codes sowohl auf Android-Geräten als auch auf iPhones, Tablets und anderen Geräten funktionieren.
Häufig gestellte Fragen
F: Muss ich jemanden beauftragen, um meine QR-Codes zu erstellen?
A: Nein. Du kannst QR-Codes ganz einfach selbst und kostenlos mit einem Dienst wie QR Code Developer erstellen.
F: Muss ich etwas herunterladen, um QR-Codes zu scannen?
A: Es gibt zwar spezielle QR-Scanner-Apps für mobile Geräte, notwendig sind sie aber nicht. Die meisten modernen Smart-Geräte können Codes problemlos direkt über die integrierte Kamera-App scannen.
F: Welche Geräte können QR-Codes scannen?
A: Die meisten modernen Smart-Geräte mit eingebauter Kamera und Internetverbindung können QR-Codes scannen und auf die enthaltenen Inhalte zugreifen. Dazu gehören Smartphones, Tablets und sogar einige tragbare Spielkonsolen.
F: Sind QR-Codes sicher?
A: Auch wenn die Nutzung von QR-Codes gewisse Risiken birgt, sind sie insgesamt relativ sicher.
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