8 Usos Inteligentes para Códigos QR em Centros de Compras ao Ar Livre
Key Takeaways
- Os centros de compras ao ar livre estão crescendo no mundo todo, substituindo quase que totalmente os shoppings fechados
- A maioria dos frequentadores de centros de compras já conhece códigos QR e os usa diariamente
- Os códigos QR podem facilitar a experiência de compra tanto para clientes quanto para a equipe
Os centros de compras ao ar livre se tornaram um grande negócio nos dias de hoje. E não é difícil entender por quê. O ambiente aberto e a infraestrutura mais convidativa tornam esses espaços muito atraentes tanto para donos de negócios quanto para os clientes, praticamente substituindo os shoppings tradicionais fechados.
Acompanhar tudo o que acontece nesses centros, além de realmente administrá-los, pode ser bem complicado, já que há muita coisa para gerenciar. A abertura de novas lojas, eventos por tempo limitado e mudanças no layout podem confundir e frustrar quem visita esses locais.
Por sorte, existe uma solução simples para muitos desses problemas!
Neste artigo, vou apresentar 8 formas diferentes pelas quais a equipe e a gestão de centros de compras ao ar livre podem usar o código QR de maneira inteligente para atender melhor seus visitantes. Também vou trazer algumas dicas úteis e respostas para perguntas frequentes sobre esse assunto.
Então, vamos às compras!
O que é um código QR?
Um código QR é um tipo de imagem codificada que contém dados dentro de um padrão quadrado, escaneável e geralmente em preto e branco. Ao escanear esses códigos, você consegue visualizar todo tipo de conteúdo digital e online, como sites, imagens e arquivos de texto, além de realizar facilmente certas tarefas, como entrar em redes WiFi ou pagar por produtos.
Esses códigos são fáceis de criar através de um serviço como o QR Code Developer, podem ser monitorados e personalizados de acordo com suas necessidades, e colados em praticamente qualquer superfície capaz de exibir uma imagem 2D, como em adesivos, cartazes, panfletos, cartões de visita e muito mais! Os códigos QR estão por toda parte, em lojas de conveniência, consultórios médicos, academias e, no caso deste artigo, em centros de compras ao ar livre.
Como os códigos QR podem ser usados em centros de compras ao ar livre
Os códigos QR podem trazer grandes benefícios para proprietários, operadores, equipe e visitantes de centros de compras ao ar livre, de várias formas diferentes. Aqui estão só alguns exemplos principais;
Site oficial
Códigos QR que levam a endereços de URL estão entre os mais comuns, e não é difícil entender por quê. Tentar lembrar ou digitar um endereço de site longo no navegador pode ser bem frustrante, e se você errar um único caractere, tudo pode simplesmente não funcionar.
Os códigos QR, por outro lado, oferecem uma forma rápida e fácil de acessar sites sem precisar digitar nenhuma letra. Tudo o que a pessoa precisa fazer é apontar a câmera do dispositivo para o código e tocar no link que aparece.
O site oficial do centro de compras ou de um negócio específico pode ser muito útil para os visitantes, já que eles podem usá-lo para ter uma ideia geral do lugar, ver quais lojas e outros serviços estão disponíveis, e muito mais.
Informações da loja e do centro
Seguindo a ideia anterior, informações importantes sobre a loja e o centro, como horário de funcionamento, políticas e outros avisos, podem ser disponibilizadas para visitantes e funcionários através de códigos QR. Isso elimina a necessidade de imprimir ou atualizar avisos em papel e permite que todos que visitam o centro fiquem por dentro de qualquer evento atual.
WiFi
O acesso gratuito a WiFi público é essencial para qualquer negócio nos dias de hoje. Como Linda Belcher já disse uma vez: "hoje em dia as pessoas esperam WiFi grátis. WiFi grátis é a caneta grátis do banco desta geração".
No entanto, você não quer deixar uma rede desprotegida, pois isso pode ser bem arriscado para os dados de quem visita o centro. Felizmente, é possível configurar facilmente um código QR que permite que visitantes e funcionários entrem em uma rede WiFi sem precisar digitar uma senha, mantendo os dados deles relativamente seguros.
Eventos e programação
Centros de compras ao ar livre costumam oferecer muito mais do que apenas espaço para lojas e outros negócios. Eles frequentemente sediam eventos especiais, como feiras de artesanato, feiras de produtores locais, shows e muito mais.
Os códigos QR podem fornecer aos visitantes qualquer informação relacionada a esses eventos, como programação, políticas, empresas participantes e até mesmo inscrições e compra de ingressos.
Mapas
Centros de compras ao ar livre costumam ser confusos para navegar, especialmente para quem tem dificuldade de orientação, e um diretório tradicional só ajuda até certo ponto. Felizmente, os códigos QR podem conectar os visitantes a mapas atualizados do centro de compras, assim como dos negócios ali presentes.
Alguns ainda oferecem direções passo a passo de como chegar a um local específico dentro do centro.
Informações sobre moradia
Um dos maiores atrativos dos centros de compras ao ar livre é que muitos deles oferecem espaços residenciais e comerciais para aluguel, inseridos em uma comunidade movimentada e animada. Informações sobre como alugar esses imóveis também podem ser distribuídas por código QR, e até mesmo conectar os interessados diretamente a um corretor que pode ajudá-los.
Pagamento
Um dos usos que mais crescem para os códigos QR é como método de pagamento, e não é difícil entender por quê. Os pagamentos via código QR permitem que os clientes paguem por produtos e serviços sem precisar levar dinheiro ou cartão. Tudo o que precisam fazer é escanear um código configurado pela loja, e pronto!
Isso pode ser muito vantajoso para os donos de negócios dentro de centros de compras ao ar livre, já que oferece mais uma forma de pagamento aos visitantes e agiliza bastante o processo de compra.
Avaliações
O feedback dos clientes é essencial para qualquer negócio, seja ele grande ou pequeno. É importante saber o que você está fazendo certo e o que pode melhorar. Só que conseguir esse feedback pode ser um desafio.
Muitas vezes, os clientes só querem entrar, comprar o que precisam e ir embora, sem ficar por ali preenchendo uma pesquisa. Felizmente, um código QR que leva a uma pesquisa de satisfação do cliente pode ser impresso em um cartão ou recibo entregue junto com a compra, dando acesso à sua página de avaliações quando o cliente tiver tempo.
Benefícios de usar códigos QR em centros de compras ao ar livre
Facilidade de uso
Os códigos QR são fáceis de usar e fáceis de criar com uma ferramenta como o QR Code Developer. Praticamente todo smartphone no mercado já vem com um leitor de código QR embutido. Tudo o que você precisa fazer é apontar a câmera para o código e tocar no link que aparece.
Os códigos QR também podem ser escaneados de quase qualquer ângulo, e até mesmo quando o código apresenta algum dano visível.
Amplamente conhecido
Hoje em dia, a maioria das pessoas com smartphones já conhece os códigos QR e sabe como usá-los. Em muitas regiões, o pagamento por código QR já é mais popular do que dinheiro ou cartão.
Personalizável
Os códigos QR podem ser bastante personalizados, com cores e visuais únicos para se adequarem às suas necessidades ou à sua marca.
Comunicação sem contato
O uso de códigos QR disparou durante a pandemia de COVID-19, já que permitia que as pessoas se comunicassem, acessassem conteúdo e compartilhassem recursos sem precisar se tocar ou sequer estar no mesmo espaço.
Rastreável
Se você usar uma ferramenta como o QR Code Developer para criar seus códigos, é possível acompanhar como eles estão sendo usados. Isso inclui informações como quantos escaneamentos o código recebeu, onde foram feitos e até em qual dispositivo.
Dicas gerais
Conheça seu público: Se você tem certeza de que a maior parte do seu público-alvo não sabe usar códigos QR ou simplesmente não gosta deles, então não os use.
Mantenha as instruções claras: Forneça instruções claras sobre como usar e escanear os códigos QR, além de para onde eles vão redirecionar.
Coloque os códigos em superfícies planas: Para garantir que os códigos continuem escaneáveis, coloque-os apenas em superfícies planas, como paredes, mesas, cartazes ou panfletos.
Use alto contraste: Se for usar cores personalizadas no código, certifique-se de que elas sejam distintas o suficiente para serem lidas como um código QR.
Garanta que os códigos estejam visíveis: Não coloque os códigos em locais onde é pouco provável que os visitantes os vejam.
Use códigos apenas quando necessário: Se existir uma alternativa mais fácil para todos os envolvidos, use essa alternativa.
Teste em vários dispositivos: Certifique-se de que seus códigos funcionem tanto em dispositivos Android quanto em iPhone, tablets ou outros aparelhos.
Perguntas Frequentes
P: Preciso contratar alguém para criar meus códigos QR?
R: Não. Você mesmo pode criar códigos QR gratuitamente através de um serviço como o QR Code Developer.
P: Preciso baixar algum aplicativo para escanear códigos QR?
R: Embora existam aplicativos leitores de código QR disponíveis para dispositivos móveis, eles não são necessários. A maioria dos smartphones modernos consegue escanear códigos perfeitamente bem direto pelo aplicativo de câmera nativo.
P: Quais dispositivos conseguem escanear códigos QR?
R: A maioria dos dispositivos modernos com câmera integrada e conexão à internet consegue escanear códigos QR e acessar o conteúdo neles contido. Isso inclui smartphones, tablets e até alguns consoles de videogame portáteis.
P: Os códigos QR são seguros?
R: Embora existam alguns riscos ao usar códigos QR, eles são relativamente seguros.
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