8 Usos Ingeniosos para Códigos QR en Centros Comerciales al Aire Libre
Key Takeaways
- Los centros comerciales al aire libre están creciendo en todo el mundo, casi reemplazando a los centros comerciales cerrados
- La mayoría de los visitantes de centros comerciales están familiarizados con los códigos QR y los usan a diario
- Los códigos QR pueden facilitar la experiencia de compra tanto para clientes como para el personal
Los centros comerciales al aire libre se han convertido en un gran negocio en la era moderna. Y es fácil entender por qué. Su naturaleza al aire libre y su infraestructura más acogedora hacen que estos espacios resulten muy atractivos tanto para los dueños de negocios como para los compradores, llegando casi a reemplazar al tradicional centro comercial cerrado.
Mantenerse al tanto de todo lo que ocurre en estos centros, además de gestionarlos, puede resultar complicado, ya que hay mucho que controlar. La apertura de nuevas tiendas, los eventos por tiempo limitado y los cambios de distribución pueden confundir y frustrar a quienes los visitan.
Por suerte, ¡existe una solución sencilla para muchos de estos problemas!
En este artículo repasaré 8 formas diferentes en las que el personal y la administración de centros comerciales al aire libre pueden sacarle partido al código QR para atender mejor a sus visitantes. También te daré algunos consejos útiles y respuestas a preguntas frecuentes sobre este tema.
¡Así que vamos de compras!
¿Qué es un código QR?
Un código QR es un tipo de imagen codificada que contiene datos dentro de un patrón cuadrado escaneable y monocromático. Al escanear estos códigos puedes acceder a todo tipo de contenido digital y en línea, como sitios web, imágenes y archivos de texto, además de realizar fácilmente ciertas tareas, como conectarte a redes WiFi o pagar por productos.
Estos códigos son fáciles de crear a través de un servicio como QR Code Developer, se pueden monitorear y personalizar según tus necesidades, y colocar en prácticamente cualquier superficie capaz de mostrar una imagen 2D, como calcomanías, carteles, volantes, tarjetas de presentación ¡y mucho más! Los códigos QR se encuentran por todas partes, en tiendas de conveniencia, consultorios médicos, gimnasios y, en este caso, centros comerciales al aire libre.
Cómo se pueden usar los códigos QR en centros comerciales al aire libre
Los códigos QR pueden ser muy beneficiosos para dueños, operadores, personal y visitantes de centros comerciales al aire libre de muchas maneras diferentes. Aquí tienes solo algunos ejemplos clave;
Sitio web oficial
Los códigos QR que enlazan a direcciones URL son de los más comunes, y es fácil ver por qué. Intentar recordar o escribir una dirección web larga en tu navegador puede ser frustrante, y si te equivocas en un solo carácter, probablemente nada funcione.
Sin embargo, los códigos QR ofrecen una forma rápida y sencilla de acceder a sitios web sin necesidad de escribir ni una sola letra. Solo hace falta apuntar la cámara del dispositivo hacia el código y tocar el enlace que aparece.
El sitio web oficial del centro comercial o de un negocio en particular puede ser muy útil para los visitantes, ya que les permite hacerse una idea general del lugar, ver qué tiendas y servicios se ofrecen, y mucho más.
Información de tiendas y del centro
Ampliando el punto anterior, la información importante de las tiendas y del centro, como horarios de atención, políticas y otros avisos, se puede compartir con visitantes y personal mediante códigos QR. Esto elimina la necesidad de imprimir o actualizar avisos en papel y permite que todos los que visiten el centro se mantengan al día sobre cualquier evento actual.
WiFi
El acceso gratuito a WiFi público es esencial para cualquier negocio en la era moderna. Como dijo una vez Linda Belcher: “hoy en día la gente espera WiFi gratis. El WiFi gratis es lo que los bolígrafos gratis del banco fueron para otra generación”.
Sin embargo, no querrás dejar una red desprotegida, ya que eso puede ser muy peligroso para los datos de todos los que visitan el centro. Por suerte, se puede configurar fácilmente un código QR que permita a visitantes y personal conectarse a una red WiFi sin necesidad de introducir una contraseña, manteniendo sus datos relativamente seguros.
Eventos y horarios
Los centros comerciales al aire libre suelen ofrecer mucho más que un espacio para tiendas y negocios. Con frecuencia organizan eventos especiales, como ferias de artesanía, mercados agrícolas, conciertos y mucho más.
Los códigos QR pueden brindar a los visitantes toda la información relacionada con estos eventos, como horarios, políticas, negocios participantes e incluso registro y compra de entradas.
Mapas
Los centros comerciales al aire libre pueden resultar confusos de recorrer para quienes tienen dificultades de orientación, y un directorio tradicional solo puede ayudar hasta cierto punto. Por suerte, los códigos QR pueden conectar a los visitantes con mapas actualizados del centro comercial, así como de los negocios que lo conforman.
Algunos incluso pueden ofrecer indicaciones paso a paso para llegar a un lugar específico dentro del centro.
Información de vivienda
Uno de los grandes atractivos de los centros comerciales al aire libre es que muchos ofrecen viviendas y espacios de oficina en alquiler, todo dentro de una comunidad animada y activa. La información sobre cómo alquilar estas propiedades también se puede distribuir mediante códigos QR, e incluso conectar directamente a los interesados con un agente que pueda ayudarles.
Pago
Uno de los usos de más rápido crecimiento para los códigos QR es como método de pago, y es fácil entender por qué. Los pagos con código QR permiten a los clientes pagar por productos y servicios sin necesidad de llevar efectivo ni tarjeta bancaria. Solo tienen que escanear el código configurado por el negocio, ¡y listo!
Esto puede ser muy beneficioso para los dueños de negocios dentro de centros comerciales al aire libre, ya que suma otro método de pago para los clientes y agiliza considerablemente el proceso de compra.
Reseñas
Los comentarios de los clientes son esenciales para cualquier negocio, grande o pequeño. Es importante saber qué estás haciendo bien y qué puedes mejorar. Sin embargo, conseguir esa retroalimentación puede ser todo un reto.
Los clientes suelen querer simplemente entrar, comprar lo que necesitan e irse, sin quedarse a completar una encuesta. Por suerte, se puede imprimir un código QR que enlace a una encuesta de satisfacción del cliente en una tarjeta o recibo incluido con su compra, dándoles acceso a tu página de reseñas cuando les resulte conveniente.
Beneficios de usar códigos QR en centros comerciales al aire libre
Facilidad de uso
Los códigos QR son fáciles de usar y fáciles de crear con algo como QR Code Developer. Prácticamente todos los teléfonos inteligentes del mercado traen un lector de códigos QR incorporado. Solo tienes que apuntar la cámara hacia el código y tocar el enlace que aparece.
Los códigos QR también se pueden escanear desde casi cualquier ángulo e incluso cuando el código presenta daños visibles.
Ampliamente conocidos
Hoy en día, la mayoría de las personas con teléfonos inteligentes están al menos familiarizadas con los códigos QR y saben cómo usarlos. En muchas regiones, el pago con código QR es más popular que el efectivo o las tarjetas.
Personalizables
Los códigos QR se pueden personalizar en gran medida, con colores y apariencias únicas que se adapten a tus necesidades o a tu marca.
Comunicación sin contacto
El uso de los códigos QR se disparó durante la pandemia de COVID-19, ya que permitía a las personas comunicarse entre sí, acceder a contenido y compartir recursos, todo sin necesidad de tocarse ni de estar en el mismo espacio.
Rastreables
Si usas algo como QR Code Developer para crear tus códigos, es posible monitorear cómo se utilizan. Esto puede incluir información como cuántos escaneos recibió tu código, dónde se escaneó e incluso en qué dispositivo se escaneó.
Consejos generales
Conoce a tu público: Si estás seguro de que la mayoría de tu público objetivo no sabe usar códigos QR o simplemente no le gustan, entonces no los uses.
Mantén las instrucciones claras: Brinda instrucciones claras sobre cómo usar y escanear los códigos QR, así como hacia dónde redirigirán.
Coloca los códigos en una superficie plana: Para asegurarte de que los códigos sigan siendo escaneables, colócalos solo en superficies planas, como paredes, mesas, carteles o volantes.
Usa alto contraste: Si usas colores personalizados en un código, asegúrate de que sean lo suficientemente distintos entre sí para que se pueda leer como un código QR.
Asegúrate de que los códigos sean visibles: No coloques los códigos en lugares donde sea poco probable que los visitantes los vean.
Usa códigos solo cuando sea necesario: Si existe una alternativa más sencilla para todas las partes involucradas, utilízala.
Pruébalos en varios dispositivos: Asegúrate de que tus códigos funcionen ya sea que se escaneen desde un dispositivo Android, iPhone, tableta u otro dispositivo.
Preguntas frecuentes
P: ¿Necesito contratar a alguien para crear mis códigos QR?
R: No. Puedes crear tus propios códigos QR de forma gratuita a través de un servicio como QR Code Developer.
P: ¿Necesito descargar algo para escanear códigos QR?
R: Aunque existen aplicaciones de escaneo de QR para dispositivos móviles, no son necesarias. La mayoría de los dispositivos inteligentes modernos son perfectamente capaces de escanear códigos directamente desde la aplicación de cámara integrada.
P: ¿Qué dispositivos pueden escanear códigos QR?
R: La mayoría de los dispositivos inteligentes modernos que cuentan con cámara integrada y conexión a internet pueden escanear códigos QR y acceder al contenido correspondiente. Esto incluye teléfonos inteligentes, tabletas e incluso algunas consolas de videojuegos portátiles.
P: ¿Son seguros los códigos QR?
R: Aunque existen algunos riesgos al usar códigos QR, son relativamente seguros.
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