8 formas en que las tiendas de conveniencia pueden usar códigos QR
Key Takeaways
- Los códigos QR pueden ofrecer a los clientes una forma sencilla de acceder a información valiosa, pagar por productos, contactar al personal y mucho más.
- El personal y la gerencia también pueden beneficiarse enormemente del uso de códigos QR.
- Los códigos QR son fáciles de crear y ampliamente conocidos por el público en general.
¡Las tiendas de conveniencia son geniales! Ya sea una de las grandes cadenas, como 7Eleven o SpeedWay, o un pequeño negocio familiar de barrio, estos lugares ofrecen acceso rápido y sencillo a productos esenciales como comida, bebidas, artículos de higiene personal y mucho más.

¿Y sabes qué más da acceso rápido y sencillo a recursos? ¡Los códigos QR! De hecho, hay varias formas en que las tiendas de conveniencia pueden aprovechar el poder de estos pequeños cuadrados para hacer que sus tiendas sean aún más convenientes.
En este artículo repasaré precisamente eso: 8 formas distintas de usar códigos QR en tiendas de conveniencia. También compartiré algunos consejos útiles para sacarle el máximo provecho a los códigos que crees y responderé algunas preguntas frecuentes sobre el tema.
¡Así que comencemos el recorrido!
¿Qué es un código QR?
Un código QR es una imagen cuadrada, generalmente monocromática, formada por puntos o bloques que contienen datos que pueden escanearse con un dispositivo inteligente, como un teléfono o una tablet. Al escanear estos códigos puedes acceder a una gran variedad de contenido digital y realizar ciertas tareas fácilmente, como iniciar sesión en redes WiFi, pagar por productos, o ver archivos y documentos.
Introducidos en los años 90 para suplir las limitaciones de los códigos de barras UPC, los códigos QR son gratuitos de crear, fáciles de usar, personalizables, y permiten una comunicación rápida y sencilla sin necesidad de escribir un enlace URL larguísimo o pedirle una contraseña a un empleado. Además de en tiendas de conveniencia, se pueden encontrar en aulas, consultorios médicos, espacios para eventos, ¡y mucho más!
¿Cómo se pueden usar los códigos QR en tiendas de conveniencia?
Los códigos QR se pueden usar de muchas formas ingeniosas para mejorar la experiencia en tiendas de conveniencia, tanto para clientes como para el personal y la gerencia. Aquí tienes solo algunas de las formas en que los códigos QR pueden ser útiles en estos entornos:
Sitio web oficial
Los códigos QR se usan comúnmente para compartir y acceder fácilmente a enlaces URL sin tener que buscar nada ni escribir una dirección web larga. Esto se puede usar para que tus clientes y clientes potenciales vean el sitio web oficial de tu tienda.
Ya seas parte de una cadena o un pequeño negocio familiar, permitir que tu público vea tu sitio web les ayuda a conocer mejor tu tienda, ver qué productos tienes disponibles, consultar tus horarios de atención y ponerse en contacto con la gerencia si es necesario.
De forma similar, se pueden crear códigos para diferentes redes sociales, como Twitter/X, Facebook, e Instagram, si tu tienda tiene presencia en línea que quieras promover.
Publicidad
Una buena publicidad es fundamental para cualquier negocio, grande o pequeño, y los códigos QR pueden ser de gran ayuda para dar a conocer tu tienda. Se puede colocar un código QR en cosas como un volante, un póster, una pegatina, o incluso un anuncio comercial de tu tienda.
Estos códigos pueden enlazar al sitio web oficial de tu tienda o a una red social para dar a conocer tu negocio y atraer nuevos clientes.
Opiniones de los clientes
Recopilar opiniones también es esencial para cualquier negocio, pero puede ser difícil de conseguir. La mayoría de los clientes, especialmente los de tiendas de conveniencia, simplemente quieren entrar, tomar su producto, pagarlo y salir, sin tener que rellenar una encuesta ni buscar un enlace en sus dispositivos.
Sin embargo, un código QR impreso en un recibo o tarjeta de presentación puede permitir que los clientes accedan a una página de reseñas en línea, como Google Reviews o Yelp, y dejen su opinión cuando les resulte conveniente.
Pago
Uno de los usos de los códigos QR que más rápido está creciendo en todo el mundo es como método de pago rápido y sencillo. El número de personas que llevan efectivo físico ha disminuido en la era digital, y muchas prefieren usar tarjetas bancarias o de crédito por su mayor seguridad y comodidad.
Un sistema de pago con código QR puede llevar esta comodidad aún más lejos, ya que solo requiere que el cliente escanee un código QR, que puede colocarse en el mostrador o cerca de la caja registradora, y pague por sus productos sin siquiera tener que deslizar una tarjeta bancaria.
Acceso a WiFi
Ya lo he dicho antes en varios otros artículos que he escrito, y lo repito: el WiFi gratuito es imprescindible para cualquier negocio de cara al público. Se ha vuelto algo aceptado y esperado en un mundo donde la mayoría de los clientes llevan siempre consigo algún dispositivo conectado.
Pero tener una red sin protección puede ser peligroso, y tener una contraseña larga que los clientes deban escribir puede resultar un obstáculo. Por suerte, un simple escaneo de un código QR puede conectar a los clientes a tu red WiFi al instante, sin complicaciones ni riesgos de redes inseguras.
Información importante sobre productos y la tienda
Hoy en día, a los clientes les gusta ser especialmente conscientes de dónde compran y qué compran. Los códigos QR pueden ofrecer una forma sencilla de acceder a información importante de este tipo, incluyendo retiros de productos, advertencias de seguridad, prácticas comerciales o cualquier otra actualización relacionada con los productos que adquieren.
Reabastecimiento de productos
Este uso es más para gerentes y empleados encargados del inventario, pero los códigos QR impresos en el empaque, el palet o la hoja de pedido de un producto específico pueden escanearse y usarse para reabastecer el inventario. Esto puede ahorrar el tiempo y la frustración de tener que llamar a un representante de la marca o buscar los recursos correctos en línea.
Uso por parte del personal
El personal y los gerentes también pueden usar los códigos QR para gestionar horarios, fichar la entrada, dar seguimiento al mantenimiento y facilitar la comunicación, además de brindar información valiosa, como qué hacer en caso de emergencia o si se avería algún equipo específico.
Beneficios de usar códigos QR en tiendas de conveniencia
Facilidad de uso
Los códigos QR son fáciles de usar y fáciles de crear con herramientas como QR Code Developer. Prácticamente todos los smartphones del mercado tienen un lector de códigos QR integrado. Solo tienes que apuntar la cámara al código y tocar el enlace que aparece.
Los códigos QR también se pueden escanear desde casi cualquier ángulo, e incluso cuando el código presenta daños visibles.
Ampliamente conocidos
Hoy en día, la mayoría de las personas con smartphones ya están al menos familiarizadas con los códigos QR y saben cómo usarlos. En muchas regiones, el pago con código QR es más popular que el efectivo o las tarjetas.
Personalizables
Los códigos QR se pueden personalizar bastante, con colores y diseños únicos que se adapten a tus necesidades o a tu marca.
Comunicación sin contacto
El uso de códigos QR se disparó durante la pandemia de COVID-19, ya que permitía a las personas comunicarse entre sí, acceder a contenido y compartir recursos sin necesidad de tocarse ni siquiera de estar en el mismo espacio.
Rastreables
Si usas una herramienta como QR Code Developer para crear tus códigos, puedes monitorear cómo se usan. Esto puede incluir información como cuántos escaneos recibió tu código, dónde se escanearon e incluso en qué tipo de dispositivo.
Consejos generales
Conoce a tu público: Si estás seguro de que la mayoría de tu público objetivo no sabe usar códigos QR o simplemente no les gustan, entonces no los uses.
Mantén las instrucciones claras: Ofrece instrucciones claras sobre cómo usar y escanear los códigos QR, así como hacia dónde redirigirán.
Coloca los códigos en una superficie plana: Para asegurarte de que los códigos sigan siendo escaneables, colócalos solo en superficies planas, como paredes, mesas, pósteres o volantes.
Usa alto contraste: Si usas colores personalizados en un código, asegúrate de que los colores sean lo suficientemente distintos entre sí para poder leerse como un código QR.
Asegúrate de que los códigos sean visibles: No coloques los códigos en lugares donde sea poco probable que los clientes los vean.
Usa códigos solo cuando sea necesario: Si existe una alternativa más sencilla para todas las partes involucradas, úsala.
Pruébalos en varios dispositivos: Asegúrate de que tus códigos funcionen tanto si se escanean desde un dispositivo Android, un iPhone, una tablet u otro dispositivo.
Preguntas frecuentes
P: ¿Se pueden usar códigos QR en tiendas de conveniencia?
R: Sí. Los códigos QR se pueden usar para mejorar la experiencia en tiendas de conveniencia tanto para clientes como para el personal y la gerencia.
P: ¿Cómo pueden las tiendas de conveniencia usar códigos QR?
R: Los códigos QR se pueden usar para servicios de pago, programas de recompensas, información adicional sobre la tienda y los productos, y mucho más en las tiendas de conveniencia.
P: ¿Necesito contratar a alguien para crear mis códigos QR?
R: No. Puedes crear tus propios códigos QR de forma gratuita con un servicio como QR Code Developer.
P: ¿Necesito descargar algo para escanear códigos QR?
R: Aunque existen aplicaciones de escaneo de QR para dispositivos móviles, no son necesarias. La mayoría de los dispositivos inteligentes modernos pueden escanear códigos perfectamente desde la app de cámara integrada.
P: ¿Qué dispositivos pueden escanear códigos QR?
R: La mayoría de los dispositivos inteligentes modernos que tienen tanto cámara integrada como conexión a internet pueden escanear códigos QR y acceder a su contenido. Esto incluye smartphones, tablets, e incluso algunas consolas de videojuegos portátiles.
P: ¿Son seguros los códigos QR?
R: Aunque existen algunos riesgos al usar códigos QR, en general son bastante seguros.
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