7 usi principali dei codici QR AR nel retail
I retailer trasformano espositori statici in momenti di shopping interattivo, permettendo ai clienti di visualizzare i prodotti in anteprima, confrontare le taglie e scoprire i dettagli direttamente dal proprio telefono, ancora prima di arrivare in cassa.
7 modi in cui i retailer usano i codici QR AR
Ecco le applicazioni che si vedono più spesso su scaffali, packaging e vetrine in questo momento.
Create QR CodeProva virtuale per abbigliamento e accessori
I clienti scansionano un codice vicino a uno specchio o a un camerino e vedono come starebbe loro una giacca, un orologio o un paio di occhiali usando la fotocamera del telefono, senza dover prima tirare giù ogni taglia dallo scaffale.
Posizionamento virtuale di mobili e articoli per la casa
Un codice sull'etichetta di un divano o di una lampada avvia un modello 3D che i clienti possono "posizionare" nel proprio salotto tramite la fotocamera del telefono, verificando scala e colore rispetto al loro spazio reale prima di acquistare.
Abbinamento tonalità per cosmetici e bellezza
I banchi di prodotti di bellezza usano codici AR per far provare in tempo reale fondotinta, rossetti o colori per capelli direttamente sul volto del cliente, riducendo l'uso di tester e i tassi di reso per prodotti non adatti.
Packaging interattivo dei prodotti
Scansionare un codice su una scatola di cereali, un'etichetta di vino o una confezione di giocattoli attiva un personaggio animato, una demo di ricetta o una guida al montaggio sovrapposta al prodotto fisico stesso, in modo simile all'approccio interattivo descritto nel nostro articolo sui codici QR sul packaging alimentare.
Confronti tra prodotti direttamente in corsia
I rivenditori di elettronica ed elettrodomestici posizionano i codici accanto ai modelli concorrenti così i clienti possono visualizzare confronti affiancati di specifiche o dimensioni senza dover cercare un addetto alle vendite.
Navigazione in negozio e cacce al tesoro
Alcuni retailer usano codici collegati alla realtà aumentata per guidare i clienti verso le zone in saldo o le offerte nascoste tramite frecce e animazioni a schermo, in modo simile all'approccio di orientamento descritto in codici QR per Google Maps, trasformando la solita navigazione tra gli scaffali in un piccolo gioco che trattiene i clienti più a lungo in negozio.
Vetrine che funzionano anche a negozio chiuso
Un codice sulla vetrina di un negozio permette ai passanti di scansionare e sfogliare un catalogo AR o scoprire in anteprima le novità anche a saracinesca abbassata, estendendo la "finestra di shopping" oltre l'orario di apertura.
Perché realtà aumentata e codici QR funzionano bene insieme nei negozi
Una cliente si fermava davanti a uno scaffale con una scatola in mano, la girava per leggere tre righe di testo minuscolo, e poi se ne andava perché non riusciva ancora a immaginare come sarebbe stato quel divano nel suo salotto o se quella tonalità di fondotinta si abbinasse al suo incarnato. Il personale del negozio non può essere ovunque per rispondere a queste domande, così molte vendite sfumavano silenziosamente proprio in quel momento di esitazione.
È esattamente questo il vuoto che i codici QR con realtà aumentata colmano. Il cliente inquadra con il telefono un codice su un'etichetta, una scatola o uno specchio e, invece di una semplice pagina web, si carica direttamente sopra il mondo reale un modello 3D, una prova virtuale o una demo animata. Secondo 360 Research Reports, circa il 72% degli acquirenti online ha dichiarato di essere più propenso ad acquistare un prodotto dopo averlo sperimentato tramite AR, e i retailer che hanno adottato la realtà aumentata hanno registrato un calo dei resi del 31%. Questo secondo dato conta quanto il primo: meno acquisti sbagliati per taglia, colore o vestibilità significa meno costi di logistica inversa per il negozio.
I brand del retail non hanno bisogno di un'app personalizzata per ottenere questo risultato. Un codice QR creato con uno strumento gratuito come il generatore di QR Code Developer può rimandare direttamente a un'esperienza AR basata sul web che si apre nel browser del telefono, senza bisogno di alcun download.
Come impostare una campagna con codici QR AR
Portare un codice QR AR sugli scaffali non richiede un team di sviluppo se il contenuto AR è già ospitato su una piattaforma basata sul web.
Crea o acquisisci in licenza l'esperienza AR
Collabora con una piattaforma AR (molte funzionano via browser, senza bisogno di app) per creare il modello 3D, il filtro per la prova virtuale o l'animazione legata a un prodotto specifico.
Ottieni il link condivisibile
Una volta pubblicata l'esperienza AR, la piattaforma ti fornisce un URL che la avvia direttamente nel browser del telefono.
Genera un codice scansionabile
Incolla quell'URL nel generatore di codici QR gratuito per creare un codice che apre la visualizzazione AR istantaneamente alla scansione.
Stampalo nella posizione e nella dimensione giuste
Posiziona il codice dove i clienti si fermano naturalmente — bordo dello scaffale, specchio, packaging o vetrina — e scegli una dimensione che lo renda facile da scansionare senza risultare scomodo da raggiungere, in linea con i consigli di posizionamento della nostra guida ai codici QR sui volantini.
Monitora le scansioni e adatta la strategia
Usa un codice dinamico così puoi cambiare la destinazione o aggiornare il contenuto AR in seguito senza dover ristampare etichette o packaging.
Best practice per i codici AR nel retail
Alcune abitudini fanno la differenza tra codici AR che vengono davvero scansionati e quelli che finiscono ignorati in un punto vendita affollato.
Testa i tempi di caricamento dell'AR con la reale connessione WiFi o dati del negozio, perché un modello 3D che si carica lentamente davanti allo scaffale fa perdere l'attenzione del cliente in pochi secondi.
Fai corrispondere la posizione del codice esattamente al prodotto che attiva, soprattutto su scaffali con più SKU, in modo che il contenuto AR corrisponda a ciò che il cliente ha in mano.
Progetta l'anteprima AR perché funzioni sia in orizzontale che in verticale, dato che i clienti tengono il telefono in modo diverso a seconda che stiano scansionando un'etichetta o un codice montato su uno specchio.
Aggiorna i codici sul packaging stagionale tramite un link dinamico, così i contenuti AR natalizi o in edizione limitata possono cambiare senza dover stampare nuove scatole.
Mantieni una landing page di riserva dietro lo stesso codice per i clienti con telefoni più datati che non supportano l'AR, in modo che nessuno si trovi davanti a un vicolo cieco.
Domande frequenti
I clienti devono scaricare un'app per usare i codici QR AR nel retail?
No. La maggior parte delle esperienze AR moderne nel retail funziona tramite WebAR, il che significa che è il browser del telefono a gestire il rendering 3D dopo la scansione del codice, senza alcun download dallo store necessario.
La realtà aumentata riduce davvero i resi nel retail?
I retailer che usano anteprime AR hanno registrato una riduzione dei resi del 31% secondo 360 Research Reports, in gran parte perché i clienti hanno un'idea più chiara di taglia, vestibilità o colore prima di acquistare.
Che tipo di codice QR dovrebbero usare i retailer per i link AR?
Un codice QR dinamico è la scelta migliore, perché permette al retailer di aggiornare l'URL di destinazione o sostituire l'esperienza AR senza dover ristampare etichette o packaging. La nostra guida sui codici QR statici e dinamici approfondisce questa differenza nel dettaglio.
I clienti sono davvero disposti a scansionare codici per avere informazioni extra sui prodotti?
Sì. Una ricerca del GS1 US 2024 Pulse Survey ha rilevato che il 79% dei consumatori è più propenso ad acquistare prodotti dotati di un codice QR scansionabile che offre informazioni aggiuntive, e un separato report di 1WorldSync ha rilevato che il 42% dei clienti ha vissuto un'esperienza in negozio migliore usando codici QR collegati a recensioni, prezzi o dettagli sui prodotti.
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