Viselkedésalapú marketing a sütik utáni világban
A szkennelési viselkedésből gyűjtött first-party adatok felváltják a harmadik féltől származó nyomkövetők találgatásait, és megfelelőségi szempontból is rendben lévő, közvetlen jelzést adnak a marketingeseknek arról, hogy a közönség valójában mit csinál, miután találkozott egy hirdetéssel vagy termékkel.
Hol illeszkednek a QR-kódok a süti nélküli marketingbe
A süti nélküli viselkedésalapú marketingnek is szüksége van egy jelre – valamire, ami megmutatja, mit csinált az ügyfél, miután találkozott az üzeneteddel. A QR-kódok pontosan a szándék pillanatában generálnak ilyen jelzést, olyan csatornákon is, ahol soha nem voltak nyomkövető pixelek.
Create QR CodeBolti és online attribúció
Egy vásárló beolvassa a polcon lévő kódot, és tudod, hogy pontosan melyik üzlet, sor és termék terelte az oldaladra – anélkül, hogy sütire lenne szükséged a látogatás és a hirdetésmegjelenés összekapcsolásához.
Nyomtatott és közterületi kampányok
A közterületi hirdetéseket, buszmegállói plakátokat és direct mail küldeményeket mindig nehéz volt mérni. Egy egyedi kód elhelyezésenként megmutatja, melyik fizikai hely vagy nyomtatott példány konvertált valójában – pótolva azt a vakfoltot, amelyet a sütik amúgy sem fedtek le.
Termékcsomagolás mint adatcsatorna
Az élelmiszer- és kiskereskedelmi csomagolásokra nyomtatott kódok minden megvásárolt egységet potenciális first-party érintkezési ponttá alakítanak, és az értékesítést követően is rögzítik az ismételt interakciókat – mindezt böngészőalapú követés nélkül.
Rendezvény- és élménymarketing
A standok, pop-up boltok és szponzorált események olyan szkennelési adatokat termelnek, amelyek egy adott pillanathoz és helyszínhez kötődnek, és olyan viselkedési betekintést adnak, amelyet harmadik féltől származó hirdetési hálózatok személyesen soha nem tudtak megragadni.
Miért ér véget a sütik kora
Az ügynökségek korábban egész retargeting tölcséreket építettek harmadik féltől származó pixeladatokra. Valaki meglátogatott egy terméklapot, egy süti elmentette, és két héten át követte a hirdetés az interneten. Ez a gyakorlat mostanra kezd eltűnni. A böngészők egyre szigorúbbak, a felhasználók egyre gyakrabban törlik az előzményeket, és a régi módszer, amellyel valakit csendben követtek öt különböző weboldalon keresztül, egyszerre veszíti el a technikai alapját és a társadalmi elfogadottságát.
Az elmozdulást a számok is mutatják. Az Adobe kutatása szerint a márkáknak már csak 49%-a állítja, hogy marketingstratégiája még mindig harmadik féltől származó sütiadatokra épül – ez jelentős visszaesés a 2022-es 75%-hoz képest. Ugyanakkor kevesebb márka érzi magát felkészültnek a változásra, mint két évvel ezelőtt. A sütikről való leszokás és a valódi helyettesítő stratégia megléte két különböző dolog, és a legtöbb csapat csak az elsőt oldotta meg.
Itt jönnek képbe a fizikai és digitális világot összekötő eszközök, mint a QR-kódok. Egy szkennelés first-party, hozzájáruláson alapuló adatpont. A felhasználó saját döntéséből fordította a kameráját a plakátodra, csomagolásodra vagy nyugtádra. Nem harmadik fél adta el neked ezt a viselkedést – közvetlenül gyűjtötted, ami egyszerre teszi megbízhatóbbá és a GDPR-megfelelőség szempontjából könnyebben védhetővé.
Hogyan építs QR-kód alapú adatstratégiát
Egy szkennelés alapú adatcsatorna kiépítéséhez nem kell felforgatni a teljes marketingstacket. Elég, ha minden kódra tudatos adatpontként tekintesz, nem pedig statikus linkként.
Határozd meg, milyen viselkedést szeretnél valójában mérni
Előre döntsd el, hogy helyszínt, időzítést, ismételt látogatásokat vagy szkennelés utáni konverziót akarsz-e nyomon követni, mert a céloldal és a UTM-beállítás céltól függően más lesz.
Használj dinamikus kódokat minden elhelyezésnél
A statikus kódokat nyomtatás után nem lehet módosítani vagy mérni. Egy dinamikus QR-kóddal viszont bármikor cserélheted a célt, és újranyomtatás nélkül hozzáférhetsz a szkennelési statisztikákhoz.
Vezesd a szkenneléseket egy hozzájárulás-központú landing oldalra
Építs egy dedikált landing oldalt, amely a további adatgyűjtés előtt hozzájárulást kér, hogy a felépített viselkedési nyom már az első kattintástól megfelelőségi szempontból is rendben legyen.
Rendelj egyedi kódot minden elhelyezéshez, ne csak kampányonként egyet
Egyetlen, minden óriásplakátra rátett kód csak az összes szkennelést mutatja, azt viszont nem, hogy melyik hely teljesített. Az elhelyezésenként egyedi kódok azt a részletes attribúciót adják, amit korábban a sütik biztosítottak.
Vezesd vissza a szkennelési adatokat a CRM-edbe
Kapcsold össze a szkennelési és konverziós eseményeket a meglévő ügyfélrekordokkal, hogy a viselkedési betekintés időben halmozódjon, ne pedig egy különálló analitikai dashboardon rekedjen.
Bevált gyakorlatok a süti nélküli viselkedéskövetéshez
A legtöbb marketingesnek még nincs formális terve erre a területre – az Optimizely kutatása szerint 63%-uknak nincs egyértelmű stratégiája a süti nélküli személyre szabáshoz, és 54%-uk egyáltalán nem definiálta a first-party adatgyűjtési megközelítését. Az alábbi gyakorlatok segítenek áthidalni ezt a szakadékot.
Csatornánként szegmentáld a kódokat, ne csak kampánynév alapján – így egy magazinhirdetésen és egy buszmegállói plakáton lévő kód külön riportálódik, még ha ugyanazt az ajánlatot is népszerűsítik.
Minden szkennelési eseményhez rendelj időbélyeget és helyszín mezőt az analitikai beállításban, mert a fizikai elhelyezések értéküket vesztik, ha nem tudod megkülönböztetni a reggeli forgalmat az estitől.
Alakíts ki rövid és hosszú távú képet a szkennelési viselkedésről – az egyszeri promóciós szkennelések azt mutatják, mi működött ma, míg a csomagolásokról vagy hűségkártyákról érkező ismételt szkennelések a retenció építéséről szólnak.
Ne tömd tele a landing oldalakat harmadik féltől származó nyomkövetőkkel megkerülő megoldásként; a szkennelés alapú adatok lényege pont az, hogy a tieid, és külső szkriptek hozzáadásával pont azt a kockázatot hozod vissza, amit el akartál kerülni – erről bővebben a QR-kód biztonsági útmutatóinkban olvashatsz.
Gyakran ismételt kérdések
Teljesen helyettesíthetik a QR-kódok azt, amit korábban a sütik követtek?
Nem teljesen. A sütik a nyílt weben egy teljes böngészési munkameneten át követték a viselkedést. A QR-kódok egyetlen, tudatos műveletet – egy szkennelést – rögzítenek, ami szűkebb, de megbízhatóbb és hozzájáruláson alapuló jelzés a fizikai-digitális marketinghez.
A QR-kód szkennelések first-party adatnak számítanak?
Igen, amennyiben a céloldal a márkád tulajdona, és te gyűjtöd az abból származó adatokat. Maga a szkennelés közvetlen interakció az ügyfél és a vállalkozásod között, nem pedig egy hirdetési hálózattól vásárolt jelzés.
Megfelel a szkennelés követése az adatvédelmi szabályozásoknak?
Általában igen, mivel first-party és hozzájárulás-alapú, de a landing oldalon gyűjtött személyes adatokat továbbra is megfelelően kell kezelned. Mielőtt személyes adatokat rögzítő űrlapokat építesz, nézd át a GDPR-megfelelőségi útmutatónkat.
Hogyan tudom a szkenneléseket adott hirdetéselhelyezésekhez kötni?
Generálj minden elhelyezéshez egyedi dinamikus kódot, és fűzz külön UTM-paramétereket az egyes cél-URL-ekhez. Ez a kombináció lehetővé teszi, hogy az analitikai platformon belül helyszín, kiadvány vagy csatorna szerint bontsd a teljesítményt.
Készen állsz a megoldásod bevezetésére?
QR-kódok az iparágadhoz másodpercek alatt.
Ingyenes QR-kód létrehozása →