QR-kódokat használó vállalkozások GDPR-megfelelősége

A QR-kódok olyan képek, amelyek adatokat tartalmaznak, és meghatározott eszközökkel, vagy gyakrabban okoseszközökkel, például telefonokkal és táblagépekkel olvashatók be. Hasonlóan működnek, mint az üzletekben található UPC vonalkódok, de sokkal több adat tárolására képesek. 

Ezeket a kódokat használhatjuk webcímek, szöveges dokumentumok, képek, promóciós anyagok, közösségi média oldalak, kapcsolattartási információk (például e-mail címek és telefonszámok, videók, oktatási tartalmak, fizetési szolgáltatások és sok más elérésére és megtekintésére!

2018-ban elfogadott GDPR a General Data Protection Regulation (Általános Adatvédelmi Rendelet) rövidítése. A törvény kötelezi a cégeket és vállalkozásokat, hogy az európai polgárok adatait átláthatóan, biztonságosan, és a felhasználó beleegyezésével kezeljék.

Röviden, a GDPR védi az európaiak adatait és magánéletét. Nemcsak az EU-ban működő vállalkozásokra vonatkozik, hanem minden olyan szervezetre is, amely európai adatokat dolgoz fel.

A GDPR-megfelelőség azt jelenti, hogy a vállalkozás teljes mértékben betartja a törvényt. Ha egy vállalkozás nem felel meg, súlyos bírságra és egyéb lehetséges szankciókra számíthat.

Mivel a QR-kódokat a vállalkozások az elsődleges adatok gyűjtésére és leadek generálására használják, a GDPR-megfelelőség hatálya alá tartoznak, bár nem közvetlenül, mivel maguk a QR-kódok nem gyűjtenek információt.

Egy beolvasás nem tárja fel a személyes adataidat a QR-kód generátor számára, kivéve a helyet, az időt és a beolvasáshoz használt eszköz típusát. Ennek ellenére, attól függően, hogyan használják őket a vállalatok, a QR-kódok felhasználói adatok gyűjtésére is alkalmasak lehetnek.

Az adatok a következő módokon gyűjthetők:

A vállalatok QR-kódokon keresztül gyűjthetnek ügyféladatokat, ha a felhasználót egy céloldalra, egy regisztrációs űrlapra vagy egy névjegykártyára irányítják. Ha a felhasználó engedélyezi, megoszthatja például az e-mail címét, telefonszámát stb., így a QR-kódokat használó vállalkozások a GDPR-megfelelőség alá esnek.

Egy másik mód a gamification, amikor a QR-kódok a felhasználót egy adott alkalmazásra vagy játékra irányítják, amely megköveteli az e-mail cím megadását és engedélyek biztosítását, például a kapcsolatokhoz, böngészési tevékenységhez, helymeghatározáshoz stb., így a QR-kód használata szintén a GDPR-megfelelőség hatálya alá tartozik.

A vállalatoknak adatokat kell gyűjteniük, hogy releváns és személyre szabott szolgáltatásokat nyújthassanak ügyfeleiknek. Amíg betartják az adatvédelmi törvényeket, ez a gyakorlat jogszerű. Bár a GDPR technikailag csak az európai állampolgárokra vonatkozik, fontos figyelembe venni a megfelelőségi irányelveket akkor is, ha a vállalkozásod vagy az ügyfeleid nem az EU-ban találhatók.

Milyen elveket kell betartaniuk a vállalkozásoknak a GDPR-megfelelés érdekében? Tekintse meg az alábbi listát-

1. Átláthatóság – előzetes tájékoztatás

A GDPR fő elve az átláthatóság biztosítása. Az ügyfeleidnek tudniuk kell, mit adnak át vagy hoznak nyilvánosságra. Ebben a kontextusban az átláthatóság azt jelenti, hogy előzetesen tájékoztatni kell az ügyfeleket a következőkről:

• Milyen információkat gyűjtenek?
• Hol fogják felhasználni?
• Hogyan fogják felhasználni?
• Hogyan szolgálja az adatok kezelése az ő érdekeiket?

2. A felhasználó egyértelmű hozzájárulásának megszerzése

Az ügyfél tájékoztatása arról, hogyan használják fel az adatait, a felelős cég vagy vállalkozás feladata. Bár lehetséges az adatok gyűjtése az ügyfél tudta nélkül, erkölcsileg helytelen ezt a hozzájárulásuk nélkül tenni.

A GDPR szigorúan előírja, hogy a vállalkozások előzetesen szerezzék be a felhasználó hozzájárulását.

3. A preferenciák megváltoztatásának szabadsága

A preferenciák módosításának szabadsága lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy bármikor hozzáférjenek, módosítsák vagy töröljék az adott vállalat/nagy weboldal számára megadott személyes adataikat akadálymentesen.

4. Adatminimalizálás

Az adatminimalizálás azt jelenti, hogy csak az üzleti célhoz szükséges adatokat gyűjtjük. Például, ha a QR-kód eseményregisztrációhoz készült, a fizetési adatok és a lakcím gyűjtése felesleges. A GDPR-megfelelés érdekében csak a releváns minimális adatokat gyűjtsd.

5. Törlés, ha már nincs rá szükség

Amint elérted a célodat, töröld a felhasználói adatokat. Az adatok megtartása vagy bármilyen személyes célra való felhasználása sérti az adatvédelmi törvényeket.

Azoknak az adatoknak a szerveren történő tárolása, amelyekre már nincs szükség, csak a kibertámadók számára nyit kaput. Az időben történő törlés jobb, mint egy esetleges adatvédelmi incidens kockáztatása.

Miután tisztában vagyunk a GDPR-megfelelés követelményeivel, a következő lépés a QR-kód biztonságos létrehozása. Ha egy QR-kódot nem a megfelelő intézkedésekkel hoznak létre és hajtanak végre, az veszélyeztetheti ügyfeleid adatait és a vállalkozásod hírnevét.

1. lépés: Válassz megbízható QR-kód generátort

Mindig válassz egy elismert és megbízható QR-kód generátort, például a QR Codeveloper-t. Ezt ellenőrizheted a szoftver értékeléseinek és véleményeinek átnézésével. Egy rossz minőségű QR-szoftver biztonsági kockázatot jelenthet a felhasználói adatokra.

2. lépés: Ellenőrizd a tartalmat a kódolás előtt

Gondosan ellenőrizd a QR-kódba ágyazni kívánt tartalmat. A hibás információ félrevezetheti a felhasználókat, adatvédelmi kockázatot okozva, és megsértve a védelmi előírásokat.

3. lépés: Használj titkosítást és jelszót

Amikor egy vállalkozás személyes ügyféladatokat gyűjt, fontos, hogy az adatok biztonságban legyenek. Az illetéktelen hozzáférés megakadályozása érdekében a érzékeny adatok titkosítása szükséges.

A titkosítás biztosítja, hogy a betolakodók ne férjenek hozzá az adatokhoz engedély nélkül. Adj hozzá jelszavakat is. A titkosítás és a jelszavak különösen fontosak pénzügyi és egészségügyi adatok esetén.

4. lépés: Teszteld a QR-kódot a végső használat előtt

Teszteld a QR-kódot többször, mielőtt ügyfeleknek bemutatnád. Ez biztosítja, hogy a vonalkód gyorsan beolvasható legyen, és a felhasználót a megfelelő címre irányítsa.

5. lépés: Kövesd nyomon a teljesítményt

A QR-kód létrehozása és megjelenítése után a munka még messze nem ért véget. A vonalkód publikálása után figyeld a teljesítményét. Kövesd nyomon a beolvasások számát, a gyűjtött adatokat és a kibertámadásokra való sebezhetőséget.

Amikor a QR-kódok GDPR-megfelelésének elveit követjük, ugyanolyan fontos a megfelelő QR-kód generáló szoftver kiválasztása is. A QRCodeveloper egy ilyen program, amely lehetővé teszi, hogy kódokat készíts weboldalakhoz, fájlokhoz, képekhez és még sok máshoz, egyszerű és könnyen használható eszközökkel.