Cómo Crear Códigos QR para Formularios de Reseñas en Google

Al adjuntar un código QR al formulario de revisión de Google, facilita que los usuarios comiencen a revisar el negocio, ya que ni siquiera necesitan buscarlo o escribir la URL.

Seleccione Sitio web como tipo de código QR y active la opción dinámico.

Asigne un nombre a su código QR y luego agregue el enlace del paso 1 en la barra de URL.

Paso 3: Personaliza el diseño de tu código QR de reseñas de Google

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• Nuestra herramienta aquí en QR Code Developer te ofrece varias opciones para personalizar tu código QR. Por ejemplo, puedes elegir:
• Añadir los colores de tu marca
• Insertar tu logotipo
• Ajustar la forma y el estilo del código
• Añadir texto

Paso 4: Generar y distribuir

Una vez que estés satisfecho con el diseño, haz clic en Generar y tu código QR de reseñas de Google estará listo para distribuirse.

Si haces clic en los tres puntos en la parte inferior izquierda de tu código QR, verás las opciones Editar, Descargar, Pausar seguimiento y Eliminar código.

Ahora viene la parte más importante: mostrar tus códigos QR de reseñas a los clientes.

Coloca el código donde sea más probable que tus clientes lo vean y actúen en consecuencia:

• En las cajas
• En recibos o empaques
• En letreros o menús
• Tarjetas de presentación o folletos
• En pies de página de correo electrónico o facturas

Asegúrate de incluir una llamada a la acción clara junto al código, como:

"¿Disfrutaste tu visita? ¡Déjanos una reseña en Google!"

"¡Escanea para compartir tu opinión, solo toma 30 segundos!"

Cuanto más fácil y visible lo hagas, más probable será que los clientes dejen una reseña.

Los clientes suelen omitir dejar una reseña simplemente porque es incómodo. De hecho, es mucho más probable que los clientes dejen una reseña después de una experiencia negativa que de una positiva. Por lo tanto, al simplificar al máximo el proceso, puede aumentar la probabilidad de que alguien deje una reseña después de una experiencia positiva.

Beneficios de usar códigos QR para los formularios de reseñas de Google

• Acceso instantáneo: Con solo escanear, sus clientes serán redirigidos a su formulario de reseñas, lo que hace que el proceso sea rápido y sencillo.
• Mayor volumen de reseñas: Un proceso simplificado anima a más clientes a dejar reseñas.
• Seguimiento de datos: Realice un seguimiento de las tasas de escaneo y los patrones de uso para optimizar su estrategia de recopilación de reseñas.
• Compatibilidad con dispositivos móviles: Los clientes pueden escanear el código QR directamente en sus teléfonos. Como la mayoría de los clientes ya usan sus teléfonos, el proceso se integra de forma natural en su rutina habitual.

Consejo profesional: Responde siempre a las reseñas y agradece a los clientes sus comentarios. Reconocer cualquier inquietud que planteen es crucial para mantener la reputación de tu marca. Por lo tanto, tus respuestas reflexivas demostrarán que valoras las opiniones de los clientes y los convertirán en defensores leales.

Exploremos las diferencias entre los códigos QR estáticos y dinámicos para ayudarte a tomar una decisión informada para tu negocio:

Los códigos QR dinámicos se recomiendan para cualquier uso comercial porque ofrecen capacidades de seguimiento y análisis para que pueda ver información importante de participación, como cuándo y dónde las personas escanean sus códigos. No contienen información personal identificable, por lo que cumplen con las regulaciones, incluso en lugares con leyes de privacidad más estrictas.

Además, ofrecen flexibilidad de contenido que puede ayudar a optimizar su estrategia de recopilación de reseñas. Su capacidad de actualización sin reemplazar un código QR existente los convierte en una inversión inteligente a largo plazo para empresas enfocadas en fortalecer su presencia en línea, a diferencia de los códigos QR estáticos, ya que una vez generados, no se pueden modificar ni editar.

Una vez que tu código QR esté listo, debes mostrarlo en un lugar visible para tus clientes. Puedes colocarlo estratégicamente en cajas o menús, y digitalmente en boletines informativos o publicaciones en redes sociales.

Dónde colocar tu código QR de reseñas de Google

Estas son algunas de las ubicaciones físicas más efectivas para mostrar tu código QR de reseñas de Google:

Recepción o caja
Coloca un pequeño cartel cerca de donde los clientes pagan o pagan, idealmente con una CTA amigable como "¿Qué tal lo hicimos? ¡Escanea para dejar una reseña rápida!"

Recibos y empaque
Agrega el código a recibos impresos, bolsas para llevar, etiquetas de envío o empaques de productos. Esto es especialmente efectivo para restaurantes, cafés, tiendas en línea o negocios de servicios.

Menús o expositores de mesa
Los restaurantes y salones pueden incluir códigos QR en los menús o expositores de mesa para fomentar la retroalimentación antes de que los clientes abandonen el establecimiento.

Tarjetas de presentación y folletos
Convierta sus materiales de contacto en herramientas de retroalimentación. Incluye el código de reseña con un mensaje breve como "Nos encantaría recibir tus comentarios" o "Déjanos una reseña en Google".

Paquetes de entrega y notas de agradecimiento
Si envías productos, incluye el código QR en la caja o en un folleto de agradecimiento para generar reseñas posteriores a la compra.

Pósters y escaparates
Muestra tu código de forma destacada cerca de las entradas o salidas, especialmente si tu público principal son los clientes sin cita previa.

Llamada a la acción clara

No confundas a tus clientes. Agrega un texto de llamada a la acción claro, legible y en negrita, cerca de tu código QR. No tendrás ninguna reseña si tus clientes no saben que el código QR es para el formulario de reseñas de Google.

Prueba tu código QR

Antes de abrir tu código QR al público, compruébalo tú mismo. Prueba el código con la app de la cámara de tu smartphone. Toca la notificación o el enlace que se abre al apuntar la cámara hacia el código. Ahora, comprueba si tu navegador web te lleva al formulario de reseñas de Google.

Consejo profesional: Capacita a tus empleados para que soliciten reseñas a tus clientes y ofrezcan descuentos o puntos de fidelidad a quienes las dejen. De esta forma, más clientes se sentirán motivados a escribir una reseña para tu negocio, lo que te permitirá tener una mejor visión de sus preferencias. 

Es mejor usar códigos oscuros sobre fondos claros y asegurarse de que el tamaño sea de al menos 1 pulgada cuadrada para uso a corta distancia, o más grande para carteles o señales.

Sin un llamado a la acción claro

Un código QR por sí solo no tiene sentido sin contexto. Muchos negocios olvidan explicar por qué un cliente debería escanearlo.

Siempre acompaña tu código con una instrucción breve y clara como:

"Escanea para dejar una reseña en Google"

"Cuéntanos qué tal lo hicimos, solo escanea"

"¿Te gustó tu visita? ¡Cuéntanos!"

Usar códigos estáticos cuando los dinámicos son mejores

Los códigos QR estáticos son adecuados para uso temporal o personal, pero las empresas suelen beneficiarse de los códigos QR dinámicos.
Con los códigos dinámicos, puedes:

• Registrar cuántas personas escanearon el código
• Actualizar el enlace de destino si algo cambia
• Pausar o redirigir el código si es necesario

Usar un código estático significa que te quedarás con la URL para siempre y perderás análisis útiles. Si va a imprimir el código en algo permanente o a distribuirlo ampliamente, opte por el formato dinámico.