Las reseñas de clientes son esenciales para cualquier negocio. Sin embargo, obtenerlas puede ser un desafío. Muchos clientes, incluso después de tener una buena experiencia, no dejan una reseña porque el proceso puede ser tedioso o consumir demasiado tiempo.
Los códigos QR ofrecen una solución rápida y sencilla, eliminando barreras como el tiempo y el esfuerzo adicional que suelen desmotivar a los clientes a compartir sus opiniones.
En esta guía, aprenderás cómo crear un código QR para las reseñas de Google y facilitar que tus clientes evalúen tu negocio en solo unos segundos.
Pasos Fáciles para Crear Códigos QR para Formularios de Reseñas en Google
Con las herramientas adecuadas, como QR Code Developer, el proceso es muy simple.
A continuación, te mostramos los pasos para generar tu código QR:
Paso 1: Ve a QR Code Developer y haz clic en "Crear código QR".
Paso 2: Selecciona el tipo de código QR adecuado. Para un formulario de reseñas en Google, elige la opción "Sitio web", ya que permite generar códigos QR para cualquier URL. No olvides activar el modo dinámico.
Paso 3: Asigna un nombre a tu código QR y luego ingresa el enlace de tu formulario de Google en la barra de URL.
Paso 4: Personaliza el diseño de tu código QR:
- Agrega los colores de tu marca.
- Inserta el logo de WhatsApp si es necesario.
- Ajusta la forma y el estilo del código.
- Agrega un texto breve para facilitar su uso.
Paso 5: Haz clic en "Generar". Una vez que tu código QR esté listo, haz clic en los tres puntos en la parte inferior izquierda del código. Verás cuatro opciones: editar, descargar, pausar el seguimiento y eliminar el código.
La Necesidad de los Códigos QR para Empresas
Los clientes suelen evitar dejar una reseña simplemente porque el proceso les resulta inconveniente o engorroso. De hecho, es mucho más probable que un cliente deje una reseña después de una experiencia negativa que después de una positiva. Facilitando el proceso, puedes aumentar significativamente la posibilidad de recibir reseñas tras una experiencia positiva.
Beneficios de Usar Códigos QR para Formularios de Reseñas en Google
- Acceso instantáneo: Con solo escanear el código, los clientes serán dirigidos directamente al formulario de reseña, haciendo que el proceso sea rápido y sin esfuerzo.
- Mayor volumen de reseñas: Un proceso simplificado anima a más clientes a dejar su opinión sobre su experiencia.
- Seguimiento de datos: Puedes rastrear la cantidad de escaneos y patrones de uso para optimizar tu estrategia de recopilación de reseñas.
- Compatibilidad con dispositivos móviles: Los clientes pueden escanear el código directamente desde su teléfono. Dado que la mayoría ya utiliza su móvil para navegar, este método se integra de forma natural en su rutina diaria.
Pro tip: Responde siempre a las reseñas y agradece a los clientes por su feedback. Reconocer cualquier inquietud planteada por los clientes es fundamental para mantener la reputación de tu marca. Responder de manera considerada demuestra que valoras la opinión del cliente y puede convertirlos en defensores leales de tu negocio.
¿Qué Tipo de Código QR Deberías Elegir para Formularios de Reseñas en Google?
Seleccionar el tipo correcto de código QR para formularios de reseñas en Google es crucial, ya que influye directamente en el éxito de la recopilación de reseñas y en la capacidad de gestionar el feedback de los clientes de manera efectiva.
A continuación, exploramos las diferencias entre los códigos QR estáticos y dinámicos, para ayudarte a tomar la mejor decisión para tu negocio:
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Códigos QR Estáticos |
Códigos QR Dinámicos |
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No se pueden modificar una vez generados. |
Permiten actualizar el contenido sin necesidad de crear un nuevo código. |
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No tienen capacidad de seguimiento. |
Permiten rastrear escaneos y datos de interacción de los usuarios. |
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No ofrecen datos analíticos. |
Recopilan información clave sobre el uso del código. |
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Opciones de personalización básicas. |
Diseño avanzado y opciones de branding personalizadas. |
Los códigos QR dinámicos son la mejor opción para formularios de reseñas en Google. No solo permiten rastrear datos de uso, sino que también ofrecen flexibilidad para actualizar el contenido sin generar un nuevo código. Esta capacidad de edición los convierte en una inversión inteligente a largo plazo para las empresas que buscan fortalecer su presencia en línea. En contraste, los códigos QR estáticos no pueden ser modificados una vez creados, lo que limita su utilidad para estrategias de recopilación de reseñas en constante evolución.
Mejores Prácticas
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Ubicación
Una vez que tu código QR esté listo, colócalo en un lugar visible y accesible para los clientes. Puedes colocarlo estratégicamente en mostradores de pago, menús físicos, o en formato digital en boletines informativos y publicaciones en redes sociales.
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Personalización
No te limites a un cuadrado en blanco y negro. Personaliza tu código QR para que refleje la identidad de tu marca. Utiliza colores que coincidan con tu paleta de marca o añade el logotipo de tu negocio para hacerlo más atractivo y reconocible.
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Llamado a la Acción Claro
Evita que los clientes se queden confundidos sobre el propósito del código QR. Añade un texto claro y llamativo junto al código, con una fuente legible, que indique su propósito, por ejemplo: "Escanea para dejar tu reseña en Google". Sin una instrucción clara, los clientes podrían ignorarlo.
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Prueba tu Código QR
Antes de compartirlo con el público, pruébalo tú mismo. Escanea el código con la aplicación de cámara de tu smartphone, sigue el enlace y verifica que te lleve directamente al formulario de reseñas de Google.
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Lo que debes hacer |
Lo que no debes hacer |
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Prueba los códigos antes de publicarlos. |
Imprimir códigos más pequeños de 1 pulgada. |
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Coloca los códigos en áreas bien iluminadas y accesibles. |
Colocar códigos en áreas con mala conectividad. |
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Incluye instrucciones claras sobre cómo escanear. |
Omitir revisiones periódicas de seguridad. |
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Supervisa la funcionalidad del código semanalmente. |
Obligar a los clientes a dejar reseñas. |
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Usa generadores de códigos QR verificados. |
Ignorar las respuestas a las reseñas. |
Consejo profesional: Entrena a tus empleados para solicitar reseñas a los clientes y considera ofrecer descuentos o puntos de fidelidad a quienes dejen una reseña. Esto incentivará a más personas a compartir su experiencia, lo que te permitirá obtener una visión más completa de las preferencias de tus clientes.
Conclusión
Vivimos en un mundo donde la opinión de los clientes tiene un impacto significativo en la reputación de una empresa. Por eso, construir y mantener una presencia en línea sólida es esencial para el crecimiento de cualquier negocio.
Las reseñas de Google aumentan tu credibilidad y atraen nuevos clientes, mientras que los códigos QR simplifican todo el proceso. Con un simple escaneo, los clientes pueden dejar su opinión sin complicaciones, y las empresas pueden monitorear sus reseñas y hacer mejoras basadas en datos reales.
Si quieres ver crecer tu negocio, ahora es el momento de fortalecer tu reputación con códigos QR para reseñas de Google. Con herramientas como QR Code Developer, observa cómo tu marca se vuelve más fuerte con cada reseña positiva.
