Este sitio está registrado en wpml.org como sitio de desarrollo. Cambia a una clave de sitio de producción en remove this banner.
Los menús con código QR han pasado de ser una novedad poco común a estar disponibles en la mayoría de los restaurantes, bares y bistrós. Permiten a los clientes acceder a una versión digital del menú sin tocarlo. Dado que muchas personas son más conscientes de la propagación de bacterias y virus desde la pandemia de COVID-19, y muchos prefieren usar sus teléfonos, los menús sin contacto se han vuelto populares y ahora se encuentran en la mayoría de los establecimientos. Desde cadenas de restaurantes hasta bares locales, todos ofrecen a sus clientes menús digitales, accesibles mediante un código QR escaneable, generalmente además de los menús impresos. Sigue los pasos a continuación para generar y personalizar tu propio menú con código QR. También aprenderás algunos consejos y trucos sobre cómo distribuir tus códigos QR para que tus clientes tengan una experiencia sin problemas.
Pros y contras del menú con código QR
| Ventajas | Desventajas |
| Sin contacto e higiénico: Al no requerir manipulación física, se reducen los gérmenes. | Barrera tecnológica: No todos los clientes (especialmente los mayores) se sienten cómodos usando teléfonos inteligentes. |
| Fácil de actualizar: Cambie precios, artículos o ofertas especiales al instante sin tener que reimprimir. | Dependencia de internet: Requiere wifi estable o datos móviles para cargar correctamente. |
| Económico: Ahorre dinero en la impresión y el diseño de menús impresos. | Menos Toque personal: Puede resultar impersonal en comparación con los menús tradicionales. |
| Funciones interactivas: Incluye fotos, vídeos, filtros de alérgenos o incluso la posibilidad de realizar pedidos. | Limitaciones de diseño: Los menús digitales mal diseñados pueden ser difíciles de navegar. |
| Ahorra tiempo al personal: Reduce el tiempo dedicado a distribuir o reemplazar menús. | Problemas con el dispositivo: Las baterías agotadas o los teléfonos obsoletos pueden dificultar el acceso. |
Las desventajas de los menús con código QR deben abordarse manteniendo menús físicos regulares disponibles para los clientes que no pueden usar el código QR por algún motivo o simplemente prefieren un menú físico.
Formatos de menú de código QR
Hay tres formatos principales que puedes usar para mostrar tu menú con código QR: una página web, una imagen o un PDF. El formato que elijas debe depender de los conocimientos técnicos de tu personal y del presupuesto que estés dispuesto a destinar a tu menú.
El mejor formato para tu menú digital suele depender de la tecnología que ya uses. Por ejemplo, si tienes una página web configurada con un menú que los clientes pueden pedir desde el restaurante, puedes crear un código QR que enlace directamente a ella. Esto requiere el mantenimiento del sitio web.
Las soluciones más sencillas para un menú con código QR son usar una imagen o un PDF, que puedes subir y almacenar en la nube, lo que permite realizar ediciones rápidas o revisiones completas con solo subir una nueva versión.
Guía paso a paso
Visita el generador de códigos QR para empezar.
Paso 1: Si tu menú está guardado como página web, copia la URL y pégala en la barra de la sección sitio web.
Un menú en página web es el más flexible, ya que puedes actualizarlo rápidamente si hay algún cambio, añadiendo nuevos artículos, actualizando precios o incluyendo platos del día.
Si tu menú está en formato de imagen o PDF, navega hasta el artículo correspondiente y sube el archivo.
Si eliges esta opción, tendrás que volver a subir el PDF o la imagen si realizas alguna modificación. Editar el menú. Esto no es un problema importante, ya que subir archivos es rápido. Solo asegúrate de crear un código QR dinámico si crees que podrías necesitar cambiar el menú en el futuro.
Ambas opciones facilitan la edición del menú de código QR: si es una página web, simplemente actualízala y los cambios se reflejarán automáticamente cuando los usuarios escaneen el código QR; si es una imagen o un PDF, tendrás que volver a subirlo a la herramienta cuando realices cambios.
Paso 2: Haz clic en el icono del lápiz en la barra de vista previa para personalizar el código.
Paso 3: Personaliza tu código QR para que destaque sobre el fondo que vayas a usar.
Ten en cuenta que la mayoría de los clientes lo verán en la pantalla pequeña de un teléfono. Así que no te limites a tomar una foto de un menú físico ni a diseñar algo con un menú de tamaño normal. Asegúrate de que todo esté adaptado a la pantalla pequeña. Usa texto grande y un formato fácil de seguir para que los usuarios puedan comprender y navegar por tus ofertas.
Asegúrate de que el menú refleje la esencia y la identidad del negocio. Si bien no deberías copiar tu menú físico anterior exactamente, sí deberías incorporar elementos visuales de los menús tradicionales para mejorar la experiencia del cliente.
Paso 4: Haz clic en el botón Generar para crear el código.
Esto te da acceso completo al código para que puedas empezar a probarlo, imprimirlo y mostrarlo en tu restaurante.
Paso 5: Prueba tu código con varios dispositivos.
Asegúrate siempre de que tu código funcione en varios dispositivos y de que el menú sea fácilmente accesible y legible en distintos tamaños de pantalla. Pruébelo con lectores de pantalla para garantizar la accesibilidad para clientes con discapacidad visual.
Paso 6: Imprima y muestre su menú con código QR en mesas, puestos y señalización.
Los menús con código QR deben colocarse en mesas, en un cartel en el vestíbulo, en la barra y en cualquier lugar donde haya un cliente, para que puedan consultar fácilmente el menú y decidir qué comer o beber.
Asegúrese de que el personal que atienda al cliente conozca el funcionamiento del sistema de menú con código QR y pueda ayudar a los clientes que tengan dificultades con ellos. Recuérdeles también la importancia de ser pacientes con las personas mayores y con menos conocimientos de tecnología, quienes podrían no dominarla por completo.
También es recomendable incluir instrucciones impresas en cada mesa sobre cómo escanear los códigos QR y acceder al menú, en caso de que un cliente no esté familiarizado con ellos.
Promocionando su nuevo menú con código QR
Asegúrese de que los clientes actuales y potenciales conozcan el menú con código QR. También puede ser útil incluir pequeños recordatorios sobre las ventajas de usar menús digitales y cómo pueden beneficiar al cliente. Decir cosas como "Hemos dejado de usar papel" o "Menú digital fácil de usar" puede ayudar a mejorar la opinión de los clientes y convencerlos de la idea de un menú digital. Hágales saber que los ahorros que ofrece el menú digital les serán transferidos. Si su restaurante tiene cuentas en redes sociales, informe a sus clientes y seguidores del cambio con antelación. Esto servirá tanto para informarlos y prepararlos para el cambio como para entusiasmarlos con los posibles cambios en la experiencia gastronómica.
Si bien los menús digitales son rápidos y convenientes, es buena idea tener varios menús físicos o un cartel listos para usar, por si falla un mesero, deja de funcionar el wifi o surge cualquier otro problema que pueda impedir que un cliente acceda a un menú digital.
Monitoreo del uso del menú del código QR
Muchos generadores de menús con códigos QR, como el de QRCodeveloper, permiten a los usuarios seguir el progreso y el uso de sus códigos a lo largo del tiempo, actualizando el menú tan pronto como se publiquen. Esto puede ser útil para medir el interés y ver qué métodos de escaneo prefieren sus clientes. Un menú completamente digital le permite agregar ofertas especiales, eliminar o añadir artículos y promocionar ciertos platos en cualquier momento, sin tener que informar al personal ni reimprimir nuevos menús.
Historias de éxito
Conclusión
Ahora es fácil entender por qué tantos restaurantes, tanto nuevos como antiguos, están adoptando el uso de menús digitales, accesibles mediante códigos QR, en lugar de los tradicionales menús físicos en papel. Los menús digitales ofrecen mayor libertad y personalización a su negocio, además de facilitar su uso a clientes actuales o potenciales. Al ofrecer menús con códigos QR a sus clientes, puede enfatizar aún más esa facilidad de uso, lo que se traduce en clientes y empleados más satisfechos y, en definitiva, en mayores ganancias para su negocio.