Cumplimiento de GDPR para Empresas que Usan Códigos QR

Promulgado en 2018, el GDPR (por sus siglas en inglés de Reglamento General de Protección de Datos) es una ley que obliga a las empresas y organizaciones a procesar los datos de los ciudadanos europeos de manera transparente, segura y con el consentimiento del usuario.

En resumen, el GDPR protege los datos y la privacidad de los europeos. Se aplica no solo a las empresas que operan dentro de la Unión Europea, sino también a cualquier entidad que procese datos de ciudadanos europeos.

Cumplir con el GDPR significa adherirse completamente a esta normativa. Si una empresa no cumple con ella, puede enfrentar fuertes multas y otras sanciones legales. 

Dado que los códigos QR se utilizan en las empresas para recopilar datos de primera mano y generar clientes potenciales, están sujetos al cumplimiento del GDPR, aunque no de forma directa, ya que los códigos QR en sí mismos no recopilan información. 

Un escaneo no revela tus datos personales al generador del código QR, excepto información como la ubicación, la hora y el tipo de dispositivo desde el que se realizó el escaneo. Aun así, dependiendo de cómo las empresas los utilicen, los códigos QR pueden emplearse para recopilar datos de los usuarios. 

Los datos pueden recopilarse de las siguientes maneras: 

Las empresas pueden obtener información de los clientes a través de los códigos QR dirigiendo al usuario a una página de destino, un formulario de registro o una tarjeta de presentación digital. Cuando se les solicita, los clientes pueden compartir detalles como direcciones de correo electrónico o números de teléfono, lo que hace que las empresas que utilizan códigos QR estén sujetas al cumplimiento del GDPR. 

Otra forma es mediante la gamificación, donde los códigos QR redirigen a los usuarios a una aplicación o juego que requiere que ingresen su correo electrónico y otorguen permisos como acceso a contactos, actividad de navegación o ubicación, lo que también somete el uso de códigos QR al cumplimiento del GDPR. 

Las empresas necesitan recopilar datos para ofrecer servicios relevantes y personalizados a sus clientes. Siempre que cumplan con las leyes de protección de la privacidad, esta práctica es completamente legal. Aunque el GDPR se aplica técnicamente solo a los ciudadanos europeos, es importante considerar las pautas de cumplimiento incluso si tu empresa o tus clientes no se encuentran dentro de la Unión Europea. 

¿A qué principios deben adherirse las empresas para cumplir con el GDPR? Echa un vistazo a la siguiente lista:

1. Transparencia – Notificar con antelación 

El principio principal del GDPR es garantizar la transparencia. Tus clientes deben saber qué información están a punto de compartir o revelar. La transparencia en este contexto implica notificar a los clientes con antelación sobre los siguientes aspectos: 

• ¿Qué información se recopilará?
• ¿Dónde se utilizará?
• ¿Cómo se utilizará?
• ¿Cómo beneficia el procesamiento de estos datos al usuario?

2. Obtener el consentimiento claro del usuario

Informar a un cliente sobre cómo se utilizará su información es responsabilidad de la empresa u organización a cargo. Aunque es técnicamente posible recopilar datos sin el conocimiento del usuario, hacerlo sin su consentimiento es moralmente incorrecto. 

El GDPR exige estrictamente que las empresas obtengan el consentimiento del usuario antes de recopilar sus datos. 

3. Libertad para cambiar las preferencias

La libertad para cambiar preferencias permite a los clientes acceder, modificar o eliminar los datos personales que han proporcionado a una empresa o sitio web en cualquier momento, sin obstáculos ni restricciones. 

4. Minimización de datos 

La minimización de datos consiste en recopilar únicamente la información necesaria para cumplir con el propósito empresarial. Por ejemplo, si tu código QR se utiliza para el registro de un evento, recopilar detalles de pago o direcciones personales sería innecesario. Para cumplir con el GDPR, debes limitarte a recopilar solo los datos relevantes. 

5. Eliminar los datos cuando ya no sean necesarios

Tan pronto como cumplas con el objetivo para el que se recopilaron los datos, elimínalos. Conservarlos después o utilizarlos para fines personales va en contra de las leyes de protección de datos. 

Almacenar información innecesaria en el servidor solo atrae a los ciberdelincuentes. Limpiar los datos de manera oportuna es mejor que alimentar una posible brecha de seguridad. 

Después de conocer las pautas del cumplimiento del GDPR, el siguiente paso es crear un código QR de forma segura. Si un código QR no se crea ni se implementa con las medidas adecuadas, puede poner en riesgo los datos de tus clientes y dañar la reputación de tu empresa. 

Paso 1: Elige un generador de códigos QR confiable

Siempre elige un generador de códigos QR reconocido y confiable, como QR Codeveloper. Puedes asegurarte de su fiabilidad revisando las valoraciones y opiniones del software. Un generador de baja calidad puede representar riesgos de seguridad para los datos de los usuarios. 

Paso 2: Verifica tu contenido antes de codificarlo

Revisa cuidadosamente el contenido que deseas integrar en el código QR. La información incorrecta puede redirigir a los usuarios a sitios equivocados, lo que podría generar riesgos de privacidad y violar las leyes de protección de datos. 

Paso 3: Utiliza cifrado y contraseñas 

Cuando una empresa recopila información personal de sus clientes, es fundamental mantener esos datos seguros. Para evitar accesos o visualizaciones no autorizadas, es necesario cifrar la información sensible. 

El cifrado garantiza que los atacantes no puedan acceder a los datos sin autorización. También se recomienda añadir contraseñas. El uso de cifrado y contraseñas es especialmente importante en casos relacionados con registros financieros o médicos. 

Paso 4: Prueba el código QR antes de su uso final

Realiza varias pruebas del código QR antes de ponerlo a disposición del público. Esto garantizará que el código se escanee fácilmente y dirija correctamente al usuario a la dirección prevista. 

Paso 5: Supervisa el rendimiento

Tu trabajo no termina al crear y mostrar el código QR. Una vez publicado, monitorea de cerca su desempeño: el número de escaneos, los datos recopilados y cualquier posible vulnerabilidad a ciberataques. Esto te permitirá mantener la seguridad y eficacia del código a largo plazo. 

Al seguir los principios del RGPD para códigos QR, es igualmente importante considerar el software de generación de códigos QR adecuado. QRCodeveloper es un programa que permite crear códigos para sitios web, archivos, imágenes y más con herramientas sencillas y fáciles de usar.