Códigos QR en África
Pequeños vendedores y grandes bancos de toda África ya cobran pagos, comparten menús y verifican productos con un simple cuadrado impreso, lo que reduce el costo de construir redes de tarjetas o sistemas en papel desde cero.
Key Takeaways
- Plataformas de dinero móvil como M-Pesa y MTN MoMo agregaron el escaneo de QR precisamente porque las redes de agentes no lograban seguirle el ritmo a la demanda de pagos sin tarjeta.
- Los compradores urbanos en Kenia y Etiopía eligen cada vez más el pago por QR en lugar de efectivo en tiendas físicas porque lo sienten más seguro, según una investigación de Market Data Forecast.
- La conectividad de datos limitada en muchas regiones hace que los códigos que enlazan a páginas ligeras carguen más rápido que los que apuntan a sitios cargados de contenido multimedia.
- Una simple calcomanía estática impresa para una temporada no resiste los cambios de precio, así que los vendedores que hacen promociones necesitan un código dinámico que puedan redirigir sin tener que reimprimir nada.
Un comerciante de un mercado en Lagos solía tener el número de un agente de dinero móvil guardado en marcación rápida, solo para poder cobrarle a cualquiera que no tuviera el cambio exacto. Un pasajero en Nairobi solía hacer fila en una ventanilla para conseguir un pase de transporte en papel que podía perderse o romperse.
Ese salto explica por qué la creación de códigos QR en la región de Medio Oriente y Norte de África aumentó un 66% interanual en la primera mitad de 2023, según el informe de tendencias de códigos QR de Bitly, una tendencia que analizamos con más detalle en nuestro resumen de datos sobre códigos QR por país. Los proveedores de pagos siguieron la misma lógica: se proyecta que los esquemas nacionales de pago por QR en la región de África y Medio Oriente procesarán 68.000 millones de dólares para 2024, según Juniper Research. El patrón se repite en todos los sectores: transporte, comercio minorista, agricultura y servicios gubernamentales descubrieron que era más barato imprimir un código que instalar una terminal.
Dónde ya están funcionando los códigos QR en África
Estos casos de uso no son teóricos: ya funcionan a gran escala en industrias específicas, cada una resolviendo una brecha de infraestructura distinta.
Dinero móvil y pagos en comercios
M-Pesa en Kenia, el ecosistema de dinero móvil de Ghana y las apps fintech de Nigeria incorporaron el escaneo de QR para comercios, de modo que un dueño de tienda pueda aceptar pagos sin necesidad de un lector de tarjetas. El cliente abre su app bancaria, escanea el código pegado en el mostrador y confirma un monto que ya es correcto porque el comerciante generó un código de valor fijo para esa transacción, una distinción que vale la pena entender en nuestra guía sobre códigos QR estáticos frente a dinámicos.
Transporte público y aplicaciones de transporte privado
Los sistemas de autobuses de tránsito rápido en ciudades como Dar es Salaam y Lagos usan boletos QR que se escanean en los torniquetes, reemplazando los pases de papel que los pasajeros solían perder o dañar con la lluvia. Los operadores de mototaxis y servicios de transporte privado imprimen códigos en cascos o chaquetas para que los pasajeros puedan verificar el registro del conductor antes de subirse.
Agricultura y verificación de la cadena de suministro
Las cooperativas de cacao y café en África Occidental colocan códigos en las cajas de envío para que los compradores en el extranjero puedan rastrear un lote hasta la granja específica y la fecha de cosecha, algo clave para la certificación de comercio justo y los precios premium, un caso de uso similar a las funciones de trazabilidad que cubrimos en nuestra guía sobre códigos QR en envases de alimentos. Las empresas de semillas y fertilizantes también usan códigos para ayudar a los agricultores a verificar que no compraron un producto falsificado.
Marketing y menús para pequeños negocios
Restaurantes y cafés en Ciudad del Cabo, Accra y Kigali imprimen códigos en soportes de mesa para reemplazar los menús laminados de papel, siguiendo un patrón similar al que cubrimos en nuestra guía de menús con código QR. Los vendedores de mercado que ofrecen artesanías o productos frescos suman cada vez más un código que enlaza a un catálogo de WhatsApp, ya que los códigos QR de WhatsApp permiten que el comprador le escriba directamente al vendedor sin tener que teclear un número de teléfono.
Consejos para crear un código QR que funcione en los mercados africanos
La conectividad, la variedad de dispositivos y las diferencias de idioma determinan si un código realmente se puede usar en la práctica, no solo si es escaneable en teoría.
Enlaza a una página de destino basada en texto en lugar de un video o una galería de imágenes, ya que la cobertura 3G y el 4G irregular en zonas rurales hacen que las páginas pesadas se queden cargando antes de terminar.
Prueba tu código en una variedad de teléfonos Android económicos, no solo en el último iPhone, ya que la calidad de la cámara y el soporte de escaneo nativo varían mucho entre los dispositivos más comunes en la región.
Ofrece contenido en al menos dos idiomas —un idioma nacional más inglés o francés—, ya que una página de destino en un solo idioma pierde compradores que escanean el código pero no pueden leer el resultado.
Imprime los códigos con un mínimo de 3 cm por lado en la señalización de mercados al aire libre, ya que la tinta que se desvanece y el polvo reducen el contraste más rápido que en ambientes de retail con clima controlado.
Crea tus códigos con el generador de códigos QR gratuito para probar un enlace antes de comprometerte con una tirada de impresión para puestos de mercado o pases de transporte.
Preguntas frecuentes
¿Los códigos QR funcionan sin un smartphone en las zonas rurales de África?
No: escanear requiere al menos un smartphone básico con una app de cámara o de escaneo, por eso los proveedores de dinero móvil combinan las opciones de pago por QR con alternativas basadas en USSD para los usuarios de teléfonos básicos en zonas con menor penetración de smartphones.
¿Por qué las apps de dinero móvil agregaron el escaneo de QR en lugar de usar solo números de teléfono?
Teclear un número de teléfono en cada transacción es más lento y propenso a errores que escanear, especialmente para comerciantes que procesan decenas de transacciones pequeñas al día; un código escaneado también elimina el riesgo de enviar dinero a un número mal escrito.
¿Son seguros los códigos QR de pago en África?
Las apps bancarias y de dinero móvil confiables generan códigos vinculados a una cuenta de comercio verificada, pero los mismos riesgos de phishing que existen en todas partes también aplican aquí: consulta nuestra guía de seguridad de códigos QR antes de escanear una calcomanía desconocida en un puesto informal.
¿Qué industrias en África usan más los códigos QR en este momento?
Los pagos móviles, la venta de boletos de transporte público y el rastreo de la cadena de suministro agrícola son los que muestran actualmente la mayor adopción, mientras que el marketing minorista y la venta de entradas para eventos crecen rápidamente detrás de ellos.
¿Listo para crear tu código QR?
Genera códigos QR personalizados en segundos: gratis y fácil.
Crear código QR gratis →