Unternehmen und Firmen wissen, dass QR-Codes eine der vielen Möglichkeiten zur Erfassung von Kundendaten sind. Allerdings kann keine Organisation einfach so mit den personenbezogenen Daten ihrer Kunden tun, was sie möchte. Denn es gibt Vorschriften und Regelungen, die Verbraucher davor schützen, dass ihre Daten in die falschen Hände geraten.
Es ist von entscheidender Bedeutung, dass du als Unternehmen verantwortungsvoll mit den Daten deiner Kunden umgehst und die GDPR-Richtlinien einhältst, wenn du QR-Codes für geschäftliche Zwecke nutzt. Lassen wir uns also in die Welt der GDPR eintauchen und herausfinden, wie sie sich auf die Nutzung von QR-Codes auswirkt!
Was bedeutet GDPR-Konformität?
Die im Jahr 2018 eingeführte GDPR (General Data Protection Regulation) ist eine Datenschutz-Grundverordnung, die Unternehmen dazu verpflichtet, personenbezogene Daten europäischer Bürger transparent, sicher und nur mit deren Zustimmung zu verarbeiten.
Kurz gesagt: GDPR schützt die Daten und die Privatsphäre der Europäer. Sie gilt nicht nur für Unternehmen innerhalb der EU, sondern für alle Organisationen, die Daten europäischer Bürger verarbeiten.
GDPR-Konformität bedeutet die vollständige Einhaltung dieser Vorschriften. Falls ein Unternehmen gegen die GDPR verstößt, kann es mit hohen Geldstrafen und anderen Sanktionen belegt werden.
Wie hängen QR-Codes mit GDPR-Konformität zusammen?
Da QR-Codes in Unternehmen zur Erfassung von First-Party-Daten und Lead-Generierung verwendet werden, unterliegen sie indirekt der GDPR. QR-Codes selbst speichern keine Informationen, sondern erfassen lediglich den Standort, die Uhrzeit und den Gerätetyp des Nutzers beim Scannen. Dennoch können Unternehmen sie dazu nutzen, Kundendaten zu sammeln.
Daten können auf folgende Weise erfasst werden:
- Unternehmen können QR-Codes nutzen, um Kunden auf eine Landingpage, ein Anmeldeformular oder eine digitale Visitenkarte weiterzuleiten. Sobald Kunden dazu aufgefordert werden, können sie persönliche Daten wie E-Mail-Adressen oder Telefonnummern angeben, wodurch die Nutzung von QR-Codes unter die GDPR fällt.
- Eine weitere Methode ist die sogenannte Gamification. Dabei führen QR-Codes Nutzer zu einer App oder einem Spiel, bei dem sie ihre E-Mail-Adresse eingeben und Berechtigungen für Kontakte, Standort oder Browserverlauf erteilen müssen. Auch hier greift die GDPR.
Unternehmen benötigen Daten, um relevante und personalisierte Dienstleistungen anzubieten. Solange sie sich an die Datenschutzgesetze halten, ist dies legal. Obwohl die GDPR offiziell nur für europäische Bürger gilt, sollten sich Unternehmen weltweit an die Datenschutzrichtlinien halten, auch wenn sie nicht direkt in der EU tätig sind oder europäische Kunden haben.
Wichtige Aspekte für die GDPR-Konformität von QR-Codes in Unternehmen
Welche Grundsätze müssen Unternehmen befolgen, um GDPR-Konformität zu gewährleisten? Hier sind die wichtigsten Punkte:
1. Transparenz – Vorab informieren
Das wichtigste Prinzip der GDPR ist Transparenz. Kunden müssen wissen, welche Daten sie preisgeben, bevor sie eine Entscheidung treffen. Transparenz bedeutet in diesem Zusammenhang, dass Unternehmen ihre Kunden im Voraus über folgende Punkte informieren müssen:
- Welche Informationen werden erfasst?
- Wo werden sie verwendet?
- Wie werden sie genutzt?
- Inwiefern ist die Verarbeitung dieser Daten im besten Interesse des Kunden?
2. Eindeutige Zustimmung des Nutzers einholen
Es liegt in der Verantwortung des Unternehmens, Kunden darüber aufzuklären, wie ihre Daten genutzt werden. Obwohl es technisch möglich ist, personenbezogene Daten ohne Wissen des Nutzers zu sammeln, ist dies ohne dessen Zustimmung ethisch nicht vertretbar.
Die GDPR schreibt vor, dass Unternehmen vor der Datenerhebung eine explizite Einwilligung der Nutzer einholen müssen.
3. Freiheit zur Änderung von Präferenzen
Kunden müssen jederzeit das Recht haben, auf ihre gespeicherten persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu ändern oder löschen zu lassen, ohne auf Hindernisse zu stoßen.
4. Datenminimierung
Datenminimierung bedeutet, nur die Daten zu erfassen, die für den jeweiligen Geschäftszweck wirklich notwendig sind. Wenn ein QR-Code beispielsweise für die Anmeldung zu einer Veranstaltung genutzt wird, ist es nicht erforderlich, Zahlungsinformationen oder Privatadressen zu erfassen. Für die GDPR-Konformität sollte nur das Nötigste erhoben werden.
5. Daten löschen, wenn sie nicht mehr benötigt werden
Sobald der ursprüngliche Zweck erfüllt ist, sollten die erfassten Nutzerdaten gelöscht werden. Sie weiterhin zu speichern oder für andere Zwecke zu nutzen, verstößt gegen die Datenschutzbestimmungen.
Nicht mehr benötigte Daten auf einem Server zu belassen, erhöht das Risiko von Cyberangriffen. Ein rechtzeitiges Löschen schützt vor potenziellen Datenlecks.
Erstellung von QR-Codes unter Einhaltung der GDPR-Konformität
Nachdem du nun weißt, welche GDPR-Richtlinien du einhalten musst, ist der nächste Schritt, einen QR-Code sicher zu erstellen. Wenn ein QR-Code nicht mit den richtigen Maßnahmen generiert und implementiert wird, kann dies die Daten deiner Kunden und den Ruf deines Unternehmens gefährden.
Schritt 1: Einen vertrauenswürdigen QR-Code-Generator wählen
Wähle immer einen seriösen und zuverlässigen QR-Code-Generator wie QR Codeveloper. Überprüfe die Bewertungen und Rezensionen der Software, um sicherzustellen, dass sie vertrauenswürdig ist. Eine unsichere QR-Code-Software kann ein Risiko für die Datensicherheit darstellen.
Schritt 2: Inhalte vor dem Kodieren überprüfen
Prüfe die eingebetteten Inhalte sorgfältig, bevor du sie in den QR-Code integrierst. Falsche oder fehlerhafte Informationen können Nutzer auf unerwünschte Seiten umleiten und damit Datenschutzrisiken verursachen, was gegen die geltenden Schutzbestimmungen verstößt.
Schritt 3: Verschlüsselung und Passwörter verwenden
Wenn ein Unternehmen personenbezogene Daten sammelt, muss sichergestellt werden, dass diese sicher aufbewahrt werden. Um unbefugten Zugriff zu verhindern, ist die Verschlüsselung sensibler Informationen unerlässlich.
Verschlüsselung stellt sicher, dass Daten auch im Falle eines Angriffs geschützt bleiben. Zusätzlich sollte der Zugriff mit einem Passwort gesichert werden. Besonders im Finanz- und Gesundheitsbereich ist diese zusätzliche Sicherheit entscheidend.
Schritt 4: Den QR-Code vor der finalen Nutzung testen
Bevor du den QR-Code öffentlich verwendest, teste ihn mehrmals. So stellst du sicher, dass der Code einwandfrei gescannt werden kann und Nutzer zur richtigen Adresse weiterleitet.
Schritt 5: Leistung überwachen
Die Arbeit ist nicht getan, sobald der QR-Code veröffentlicht wurde. Überwache regelmäßig seine Leistung: Behalte die Anzahl der Scans, gesammelte Daten und mögliche Cyber-Sicherheitsrisiken im Blick.
Fazit
Neben der Einhaltung der GDPR-Richtlinien ist es ebenso wichtig, ein sicheres QR-Code-Generierungstool zu nutzen. QR Codeveloper bietet eine benutzerfreundliche Plattform, mit der du QR-Codes für Websites, Dateien, Bilder und vieles mehr erstellen kannst – einfach und sicher.
