Os códigos QR são uma forma rápida e fácil de distribuir informação de uma forma que é benéfica tanto para o cliente como para a empresa que os distribui. Digitalizar e aceder aos códigos QR é tão simples como passar o rato sobre eles com a câmara de um telemóvel ou dispositivo móvel e tocar na ligação quando esta aparece. A criação de códigos também é muito fácil, com muitos serviços, como o QR Codeveloper, disponíveis que permitem aos utilizadores criar e personalizar códigos QR que melhor satisfazem as suas necessidades individuais.
Uma das formas como os códigos QR têm tido impacto na vida moderna é através da sua utilização em restaurantes. Atualmente, muitos restaurantes, tanto novos como antigos, bem como cadeias e restaurantes locais, estão a optar por oferecer aos seus clientes menus digitais, acedidos através de um código QR digitalizável, em vez dos tradicionais menus em papel.
Neste artigo, vou explicar como criar um código QR para um menu de restaurante, incluindo opções de personalização, bem como os benefícios da utilização de códigos para este fim. Também darei dicas e truques sobre como distribuir melhor os seus códigos.
Redução dos custos de papel e de impressão: Uma vez que o menu existirá virtualmente, não há necessidade de imprimir, dobrar ou laminar quaisquer menus em papel. Isto também eliminará a necessidade de substituir os menus se ficarem velhos, desactualizados ou danificados. Ao longo do tempo, isto fará com que a sua empresa poupe centenas, potencialmente milhares de dólares.
Flexibilidade para alterar rapidamente os itens e os preços dos menus: O conteúdo dos menus tradicionais em papel é essencialmente fixo assim que são impressos. Se precisar de remover um item, adicionar um prato ou mesmo alterar os preços, terá de reimprimir todos os novos menus e, provavelmente, deitar fora os antigos. Com um menu digital, pode simplesmente editar a página Web para a qual o código QR faz a ligação. Desta forma, também pode atualizar as promoções e as especialidades diárias diretamente no menu, sem ter de colocar um sinal ou formar o pessoal para se lembrar das especialidades diárias.
Impacto ambiental da redução da utilização de papel: Ter de deitar fora dezenas de menus físicos sempre que se faz uma pequena alteração pode criar muito lixo. Ao ter um menu digital, pode ajudar a reduzir a quantidade de resíduos criados pelo seu restaurante.
Existem 3 formatos principais que pode utilizar para apresentar o seu menu em formato digital que pode ser acedido através de um código QR. Estes formatos são: uma página Web, uma imagem ou um PDF. A escolha do formato deve depender dos conhecimentos técnicos do seu pessoal e do orçamento que está disposto a atribuir ao seu menu.
O melhor formato a utilizar para o seu menu digital é uma página Web. Desta forma, pode facilmente fazer edições e atualizar o seu menu conforme necessário. Também é possível, através deste método, permitir que os clientes encomendem através do sítio Web, sem necessidade de falar com os empregados de mesa. Isto também inclui a vantagem de ter o seu menu disponível e acessível a qualquer pessoa que veja o seu sítio Web, independentemente de estar ou não no edifício. No entanto, com este método, continua a ser necessário passar por todas as etapas necessárias para gerir qualquer sítio Web, ou seja, pagar por um domínio e configurar a página. Para isso, pode fazer as coisas à moda antiga, ou pode tirar partido de um dos muitos construtores de sítios Web existentes no mercado, como o Wix ou o SquareSpace.
A opção mais fácil, embora mais limitada, seria ter o seu código QR ligado a um ficheiro PDF ou de imagem. Embora esta seja provavelmente uma opção mais fácil para o pessoal, pode não oferecer o mesmo nível de liberdade e personalização que uma página Web editável ofereceria.
Ao conceber um menu digital, é importante ter em conta que a maioria dos clientes o visualizará num pequeno ecrã de telemóvel. Por este motivo, não deve simplesmente transferir um menu físico 1 para 1 ou conceber algo com um menu grande, do tamanho de um livro, em mente. Certifique-se de que as coisas são adaptadas ao ecrã mais pequeno, utilize texto grande e faça com que os utilizadores possam compreender e percorrer facilmente as suas ofertas.
Certifique-se de que o menu corresponde à sensação e à identidade da empresa. Embora não deva copiar o seu menu físico anterior na íntegra, deve aproveitar as sugestões visuais e os elementos dos menus tradicionais para melhorar a experiência do cliente.
Crie, personalize e monitorize códigos QR dinâmicos sem esforço.
Passo 1: Se o seu menu é guardado através de uma página web, então copie o URL e cole-o na barra na secção do site do QR Codeveloper.
Passo 2: Clique no ícone do lápis na barra de pré-visualização para personalizar o seu código.
Passo 3: Utilize as opções de personalização para tornar o seu código único.
Passo 4: Clique no botão Gerar para criar o código.
Os códigos QR podem ser colocados nas mesas, num grande cartaz no átrio ou em qualquer parte do estabelecimento que um cliente possa digitalizar facilmente com um dispositivo móvel.
Certifique-se de que todo o pessoal que interage diretamente com os clientes, como empregados de mesa, servidores e anfitriões, sabe como funciona o sistema QR e pode ajudar os clientes que possam ter dificuldades com ele. Lembre-os também da importância de serem pacientes com pessoas mais velhas e com menos conhecimentos técnicos que possam não compreender totalmente a tecnologia.
Seria inteligente incluir instruções em cada mesa sobre como digitalizar os códigos QR e aceder ao menu, no caso de um cliente não estar familiarizado com os códigos QR.
Certifique-se de que os clientes actuais e potenciais conhecem o menu de código QR. Também é importante indicar claramente as vantagens da utilização de menus digitais e a forma como podem beneficiar o cliente. Dizer coisas como “Passámos a não usar papel” ou “Menu digital fácil de utilizar” pode ajudar a melhorar a opinião do cliente e a fazê-los aceitar a ideia de um menu digital. Informe-os de que as poupanças proporcionadas pelo menu digital serão transferidas para eles.
Se o seu restaurante tiver contas nas redes sociais, informe os clientes e os fãs da mudança com antecedência. Isto servirá para os informar e preparar para a mudança, bem como para os entusiasmar com as potenciais alterações à experiência gastronómica.
Também pode oferecer um desconto a quem optar por um menu digital, quer se planear fornecer ambos, quer para facilitar a utilização exclusiva dos menus digitais pela sua base de clientes.
Muitos geradores de códigos QR, como o QR Codeveloper, permitem que os utilizadores acompanhem o progresso e a utilização dos seus códigos ao longo do tempo, fornecendo actualizações assim que elas ocorrem. Isto pode ser útil para avaliar o interesse e ver que tipos de métodos de digitalização a sua base de clientes prefere.
Um menu totalmente digital permite-lhe adicionar promoções e ofertas, remover ou adicionar itens e promover determinados pratos em qualquer altura, sem ter de informar o pessoal ou reimprimir novos menus.
Embora os menus digitais sejam rápidos e práticos, é uma boa ideia manter um punhado de menus físicos ou um cartaz à mão, para o caso de um servidor ir abaixo, o Wi-Fi deixar de funcionar ou qualquer outro problema que possa impedir um cliente de aceder a um menu digital.
É fácil perceber agora porque é que tantos restaurantes, novos e antigos, estão a fazer a transição para a utilização de menus digitais, acedidos com códigos QR, em vez dos antiquados menus físicos em papel. Os menus digitais oferecem mais liberdade e personalização para o seu negócio e proporcionam facilidade de utilização a todos os clientes actuais ou potenciais. Ao fazer com que os seus clientes acedam ao menu através de um código QR, pode enfatizar ainda mais essa facilidade de utilização, tornando os clientes mais satisfeitos, o pessoal mais satisfeito e, no final, mais lucro para a sua empresa.
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