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Last updated: octobre 4, 2025
Avec près de 3 milliards d’utilisateurs actifs, WhatsApp est la plateforme de référence pour les SMS en ligne et un outil extrêmement utile pour les entreprises qui souhaitent communiquer avec leurs clients. L’un des nombreux avantages de la plateforme est la possibilité de partager rapidement des messages avec les utilisateurs grâce à un code QR WhatsApp.
Un code QR WhatsApp permet aux entreprises d’offrir à leurs clients un moyen convivial de rester en contact, en scannant simplement le code QR avec leur téléphone, et leur offre des avantages supplémentaires tels que la personnalisation de leur marque et des analyses.
Avec quelques outils seulement, créer un code QR WhatsApp peut être simple et rapide pour tout entrepreneur. Poursuivez votre lecture pour commencer.
Il existe deux principaux types de codes QR : statiques et dynamiques.
La différence entre les deux réside dans le fait qu'un code dynamique permet des modifications ultérieures et offre généralement des fonctionnalités supplémentaires telles que le suivi, l'analyse et la personnalisation de la marque. En revanche, un code QR statique est fixe dès sa publication et ne fournit aucune information d'utilisation ni possibilité de modification.
Pour un usage personnel, vous pouvez utiliser un code QR statique que vous pouvez facilement créer sur WhatsApp.
Pour les entreprises, il est conseillé d'opter pour un service premium offrant davantage d'options. Voici une comparaison détaillée :
| Fonctionnalité | Codes QR WhatsApp statiques | Codes QR dynamiques |
| Fonctionnalités de suivi | Aucune | Analyse d'analyse complète |
| Modification de l'URL | Impossible | Mise à jour possible à tout moment |
| Personnalisation | Schémas de couleurs limités | Contrôle total de la conception |
| Analyse d'analyse | Aucune | Heure, Emplacement, type d'appareil |
| Intégration de marque | Limité | Logos et couleurs personnalisés |
| Cas d'utilisation | Partage personnel et utilisation unique | Entreprise, marketing et plus |
Accédez à WhatsApp et ouvrez les paramètres de votre profil professionnel, puis appuyez sur Lien court
De là, vous pouvez créer un message par défaut personnalisé que les utilisateurs enverront lorsqu'ils scannent le code pour la première fois.
Accédez à notre générateur de codes QR outil.
Sélectionnez Site Web comme type de code. Utiliser ce type pour votre code QR WhatsApp vous permet de saisir le lien court afin que le téléphone des utilisateurs ouvre automatiquement WhatsApp. Assurez-vous de sélectionner Dynamique afin de pouvoir le modifier ultérieurement, par exemple si vous souhaitez changer votre message automatique dans WhatsApp.
Saisissez votre lien court dans la zone URL et donnez un nom à votre code QR WhatsApp.
Il est maintenant temps de personnaliser votre QR Conception du code. Optez pour un design contrasté pour prolonger la durée de vie des codes QR imprimés et choisissez un design qui corresponde au style de votre marque.
Une fois la conception de votre code QR terminée, vous pouvez télécharger le fichier image et le publier sur votre site web/réseaux sociaux, ainsi que sur des supports imprimés. Consultez nos guides pour savoir comment ajouter des codes QR à des flyers, des autocollants ou des cartes de visite.
Les codes QR WhatsApp sont parfaits pour créer un lien entre l'engagement hors ligne et en ligne. Les marketeurs peuvent les utiliser pour intégrer WhatsApp à presque toutes les campagnes et tous les parcours clients. Par exemple, un restaurant peut placer un code QR sur un menu ou un présentoir de table pour lancer une conversation WhatsApp pour les réservations ou les inscriptions à un programme de fidélité. Un commerçant peut apposer un code sur les reçus ou l'emballage d'un produit pour inscrire les acheteurs à un programme de fidélité ou leur proposer des offres spéciales. Sur les flyers ou les bannières d'événements, scanner un code QR WhatsApp permet aux participants de rejoindre instantanément une conversation d'assistance ou de confirmer leur présence via WhatsApp.
Campagnes hors ligne vers en ligne : Placez des codes QR sur des supports physiques (flyers, affiches, emballages, panneaux d'affichage, habillages de véhicules) pour générer du trafic vers les conversations WhatsApp ou votre tunnel de vente. Un code QR sur une publicité imprimée peut rediriger les utilisateurs directement vers le service client ou une conversation de démonstration de produit, reliant ainsi de manière transparente le marketing imprimé/numérique à l'engagement en temps réel. C'est idéal pour les campagnes couvrant plusieurs canaux (imprimé, réseaux sociaux, affichage extérieur) et qui recherchent un engagement mesurable.
Programmes de fidélité et Promotions : utilisez des codes QR pour inscrire vos clients et obtenir des récompenses. Par exemple, un café pourrait imprimer un code QR sur ses reçus, que les clients pourraient scanner pour adhérer à un club de fidélité WhatsApp ou obtenir un coupon. Cela encourage la fidélisation et recueille le consentement des clients. Les codes QR peuvent être liés à des chatbots WhatsApp qui collectent les numéros de téléphone et accordent des points ou des réductions. Les marques utilisent souvent des codes QR pour proposer du contenu exclusif ou des coupons.
Intégration WhatsApp Business / API : Les entreprises utilisant l'API WhatsApp Business peuvent intégrer des codes QR à des systèmes plus vastes. Par exemple, scanner un code peut déclencher une conversation avec un robot automatisé (pour les FAQ ou la capture de prospects) ou rediriger l'utilisateur vers le commercial approprié. Vous pouvez combiner des codes QR avec des chatbots pour automatiser le support client et capturer des prospects instantanément. De nombreuses plateformes CRM ou marketing prennent en charge la génération de codes QR compatibles WhatsApp, directement liés aux séquences de messagerie ou aux chatbots.
Génération de prospects lors d'événements : Les salons et conférences bénéficient grandement des codes QR. Affichez un code QR WhatsApp sur votre stand. Les visiteurs peuvent scanner un code pour échanger rapidement leurs coordonnées ou participer à des concours, ce qui lance immédiatement une conversation. Selon un témoignage utilisateur, l'introduction de codes QR traçables lors d'événements a « multiplié nos prospects par 10 » en simplifiant la saisie et le suivi des données. Grâce au suivi des codes QR dynamiques, vous pouvez voir précisément combien de visiteurs du stand ont interagi grâce au code.
Développement de communauté (groupes WhatsApp) : Pour les communautés de clients ou les équipes internes, créez un code QR d'invitation à un groupe WhatsApp. Les participants peuvent scanner le code pour rejoindre une discussion de groupe sans saisir de lien. C'est particulièrement utile pour les événements ou les clubs de fidélité : affichez le code QR du groupe sur la signalétique ou les canaux numériques afin que les utilisateurs intéressés puissent se joindre instantanément. (L'administrateur peut ultérieurement révoquer le lien d'invitation au groupe si nécessaire.)
Support client et réseautage : Un code QR sur votre site web ou votre carte de visite permet d'ouvrir instantanément une discussion avec le support ou le service commercial. Pour les petites entreprises, cela permet d'imprimer un bouton « Discuter maintenant » simple et fluide. Les agents peuvent également partager des codes QR WhatsApp personnels pour entrer en contact avec de nouveaux prospects. C'est comme une poignée de main numérique : les clients scannent leur message pour vous envoyer un SMS immédiatement.
Chaque cas d'utilisation exploite l'immédiateté et la popularité de WhatsApp (plus de 2 milliards d'utilisateurs dans le monde). En facilitant la conversation, les codes QR aident les entreprises à générer des prospects, à proposer des promotions et à fournir une assistance plus efficace.
Conseils de conception
Conseils de sécurité
Générez des codes QR à partir de plateformes fiables comme QR Codeveloper pour prévenir les risques de sécurité.
Surveillez régulièrement les analyses pour détecter et traiter les activités suspectes.
Même les utilisateurs les plus férus de technologie peuvent rencontrer des problèmes. Voici des solutions aux problèmes les plus courants :
Cela est souvent dû à un contraste insuffisant ou à des problèmes de conception. Si le contraste du code QR est insuffisant, certains appareils ne pourront pas le scanner. Vous pouvez personnaliser les couleurs de votre code QR, mais veillez à choisir des couleurs de premier plan et d'arrière-plan contrastées.
Les codes QR imprimés peuvent se dégrader avec le temps, tout comme le support sur lequel ils sont imprimés. Évitez d'imprimer des codes QR sur des surfaces irrégulières et de plastifier les impressions papier, car le plastique réfléchit la lumière et rend la lecture plus difficile.
Si le lien court de WhatsApp change, votre code QR cessera de fonctionner. Si vous utilisez un code statique, vous devrez repartir de zéro avec un nouveau code QR et refaire toutes les impressions, etc. Si vous optez pour un code QR dynamique, vous pourrez vous connecter et mettre à jour le lien associé, et tout fonctionnera normalement.
Si une personne sans WhatsApp scanne votre code, elle sera redirigée vers une page de téléchargement. Assurez-vous d'indiquer aux utilisateurs que le code est destiné à WhatsApp, afin qu'ils ne soient pas surpris et ne se méfient pas du téléchargement d'une application inconnue.
On peut affirmer sans se tromper que l'intégration des codes QR WhatsApp à votre stratégie marketing peut vous aider à atteindre vos clients plus rapidement, plus facilement et à moindre coût. Les codes QR WhatsApp simplifient le partage. Pour un usage personnel, les codes QR statiques offrent une solution simple. Cependant, les entreprises qui cherchent à optimiser l'engagement et à recueillir des informations clients devraient opter pour des codes QR dynamiques. Ces derniers fournissent des analyses utiles à de nombreux égards. Bien mis en œuvre, les codes QR WhatsApp peuvent transformer votre communication avec votre public, rendant la communication simple et mesurable.
Qu'est-ce qu'un code QR WhatsApp ?
Un code QR WhatsApp est une image que les utilisateurs peuvent photographier pour ouvrir automatiquement WhatsApp et démarrer une conversation avec un compte WhatsApp spécifique. Les entreprises l'utilisent pour communiquer avec leurs clients de manière simple et intuitive.
Quelle est la différence entre les codes QR WhatsApp statiques et dynamiques ?
Un code QR statique possède une URL fixe qui ne peut être modifiée après sa publication. Cela signifie que toute modification du lien WhatsApp entraîne son annulation. Un code QR dynamique permet aux entreprises de modifier certains aspects du code, y compris le lien de destination.
Comment puis-je créer un code QR WhatsApp pour mon entreprise ?
Utilisez le générateur de liens courts intégré à WhatsApp, puis cliquez sur « Générer » en haut de cette page pour commencer.
Puis-je modifier un code QR WhatsApp une fois qu’il est imprimé ?
Uniquement s'il s'agit d'un code QR dynamique. La plupart des générateurs de codes QR gratuits ne prennent en charge que les codes QR statiques, qui cessent de fonctionner si le lien dans WhatsApp change. Un code dynamique, comme ceux proposés ici chez QR Code Developer, vous permet de modifier votre code QR sans avoir à le réimprimer.
