Les QR codes apparaissent partout, et l’un des endroits où ils sont le plus fréquemment utilisés est dans les restaurants. Aujourd’hui, de nombreux établissements, des petites enseignes locales aux grandes chaînes, adoptent des menus QR codes pour offrir à leurs clients une version numérique et interactive de leur menu, accessible en un simple scan, plutôt qu’un menu papier traditionnel.
Dans cet article, nous verrons comment créer un QR code pour un menu de restaurant, les options de personnalisation disponibles, ainsi que les nombreux avantages des menus QR codes. Enfin, nous partagerons des astuces pour optimiser leur diffusion et leur utilisation.
Pourquoi utiliser un menu QR code ?
Avantages clés
Réduction des coûts d’impression et de papier: Un menu numérique élimine la nécessité d’imprimer, de plier ou de plastifier des menus physiques. De plus, il n’est plus nécessaire de remplacer les menus lorsqu’ils deviennent obsolètes ou abîmés, car les mises à jour peuvent être effectuées instantanément en ligne. À long terme, cela peut permettre à un restaurant d’économiser des centaines, voire des milliers d’euros.
Flexibilité pour modifier les plats et les prix: Une fois imprimé, un menu papier ne peut plus être modifié. Ajouter un plat, en supprimer un ou ajuster les prix implique une réimpression complète et la mise au rebut des anciens menus. Avec un menu QR code, vous pouvez mettre à jour votre carte en temps réel, afficher les suggestions du jour ou ajouter une promotion sans avoir besoin d’informer le personnel ou d’afficher une pancarte.
Impact écologique et réduction des déchets: Changer un menu papier implique souvent de jeter des dizaines d’exemplaires, ce qui génère une quantité considérable de déchets. Un menu numérique via QR code permet de réduire l’empreinte écologique de votre établissement en minimisant l’utilisation de papier.
Formats des menus QR codes
Il existe trois formats principaux pour afficher un menu QR code : une page web, une image, ou un PDF. Le choix du format dépend du niveau technique de votre équipe et du budget alloué à votre menu digital.
Le meilleur format pour un menu numérique est une page web. Ce format permet de modifier facilement le menu et de le mettre à jour en fonction des besoins du restaurant. Il est aussi possible d’intégrer un système de commande en ligne, permettant aux clients de commander directement depuis leur téléphone, sans interaction avec le personnel. Un autre avantage est que votre menu sera accessible en ligne à tout moment, même pour les clients qui ne sont pas encore sur place.
Cependant, cette option implique la gestion d’un site web, avec des contraintes telles que l’achat d’un nom de domaine et la création d’une page dédiée. Pour simplifier le processus, vous pouvez utiliser des outils comme Wix ou SquareSpace.
L’option la plus simple est de créer un menu en PDF, hébergé sur un service de stockage en ligne. Cela permet de mettre à jour facilement le menu en remplaçant simplement l’ancien fichier par une nouvelle version.
Créer un design efficace pour un menu numérique
Lorsque vous concevez un menu QR code, gardez à l’esprit que la plupart des clients le consulteront sur un écran de téléphone. Pour cette raison, il ne suffit pas de transférer un menu papier tel quel ni de concevoir un menu pensé pour un grand format. Le design doit être adapté à un écran plus petit, avec une typographie suffisamment grande et une mise en page fluide pour permettre une navigation simple et intuitive.
Le menu doit également correspondre à l’identité et à l’atmosphère de l’établissement. Sans reproduire exactement l’ancien menu physique, il est préférable d’en conserver certains éléments visuels et stylistiques afin d’offrir une continuité dans l’expérience client.
Création de votre menu QR code - Guide étape par étape
Étape 1 : Si votre menu est hébergé sur une page web, copiez l’URL et collez-la dans le champ prévu dans la section Site web de QR Codeveloper.
- Si votre menu est sous forme d’image ou de fichier PNG, accédez à la section appropriée et téléversez le fichier.
Étape 2 : Cliquez sur l’icône en forme de crayon dans la barre de prévisualisation pour personnaliser votre code.
Étape 3 : Utilisez les options de personnalisation pour rendre votre QR code unique.
Étape 4 : Cliquez sur le bouton Générer pour créer le code.
Étape 5 : Testez votre QR code sur plusieurs appareils pour vous assurer de son bon fonctionnement.
Mise en place des menus QR code dans votre restaurant
Les menus QR code peuvent être placés sur les tables, sur un grand panneau à l’entrée ou à tout autre endroit facilement accessible pour qu’un client puisse les scanner avec son appareil mobile.
Assurez-vous que tout le personnel en contact direct avec les clients, comme les serveurs et les hôtes, comprennent parfaitement le fonctionnement du menu QR code et puissent aider les clients qui pourraient rencontrer des difficultés. Il est aussi important de leur rappeler d’être patients avec les personnes âgées et ceux qui sont moins à l’aise avec la technologie.
Il est également judicieux de laisser des instructions sur chaque table expliquant comment scanner le QR code et accéder au menu, au cas où certains clients ne seraient pas familiers avec cette technologie.
Promouvoir votre nouveau menu QR code
Assurez-vous que les clients actuels et potentiels soient informés de l’existence du menu QR code. Il est également important d’expliquer clairement les avantages des menus numériques et comment ils peuvent bénéficier aux clients. Des messages comme “Nous sommes passés au numérique” ou “Menu digital facile à utiliser” peuvent améliorer l’opinion des clients et les aider à adopter plus facilement l’idée d’un menu numérique. Faites-leur savoir que les économies réalisées grâce au menu digital seront répercutées sur eux.
Si votre restaurant possède des comptes sur les réseaux sociaux, informez vos clients et abonnés du changement à l’avance. Cela leur permettra non seulement d’être préparés, mais aussi d’être enthousiastes face aux améliorations potentielles de leur expérience culinaire.
Vous pouvez également proposer une réduction aux clients qui optent pour le menu numérique, que ce soit pour accompagner une transition progressive ou encourager l’utilisation exclusive des menus digitaux.
Suivi et mise à jour de votre menu QR code
De nombreux générateurs de menus QR code, comme QR Codeveloper, permettent de suivre en temps réel l’utilisation des codes et d’accéder à des statistiques détaillées sur leur efficacité. Cela peut être utile pour analyser l’engagement des clients et identifier les méthodes de consultation les plus populaires.
Un menu 100 % numérique permet aussi d’ajouter des plats du jour, des offres spéciales et de modifier les prix instantanément, sans avoir à informer le personnel ou imprimer de nouveaux menus.
Même si les menus digitaux sont rapides et pratiques, il est recommandé de conserver quelques menus physiques ou d’afficher un menu sur un panneau en cas de problème technique, comme une panne de serveur ou de Wi-Fi, qui pourrait empêcher les clients d’accéder au menu numérique.
Études de cas
Conclusion
Il est désormais évident pourquoi tant de restaurants, qu’ils soient récents ou bien établis, adoptent les menus numériques accessibles via QR code plutôt que les menus papier traditionnels. Les menus digitaux offrent plus de flexibilité et de personnalisation pour votre établissement tout en améliorant l’expérience des clients existants et potentiels. En proposant un menu QR code, vous facilitez l’accès aux informations et optimisez l’efficacité du service, ce qui se traduit par des clients plus satisfaits, un personnel plus efficace et, au final, plus de profits pour votre restaurant.
